351、激勵的方式：目標(biāo)激勵、參與激勵、榜樣激勵、情感激勵、成就激勵、報酬激勵、職位激勵

　　352、完整的溝通過程包括：溝通主體、編碼、溝通渠道、譯碼、溝通客體、反饋

　　353、溝通的作用：有利于正確合理地進(jìn)行決策;有利于統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動;有利于提高工作效率;有利于形成良好人際關(guān)系

　　354、有效溝通的障礙—主管障礙(語言差異、理解差異、感受差異、非語言提示)、客觀障礙(空間距離、溝通環(huán)節(jié)、溝通渠道、溝通方式)

　　355、實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法：溝通要有明確的目標(biāo)、溝通要有誠意、溝通要控制情緒、溝通要準(zhǔn)確運(yùn)用語言、溝通要認(rèn)真傾聽、溝通要暢通渠道、溝通要選用恰當(dāng)?shù)姆绞?/P>

　　356、控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動行為進(jìn)行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程

　　357、控制工作的過程：建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差

　　358、控制的主要類型：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制

　　359、控制工作的基本原則：控制與計劃相適應(yīng)、控制與組織相適應(yīng)、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)、控制要具有及時性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟(jì)性、控制要具有前瞻性、鼓勵自我控制

　　360、自我控制是控制的最好方法，自我控制可以大大提高控制的及時性和經(jīng)濟(jì)性，也是提高控制有效性的根本途徑。因此，高明的管理者都非常重視和積極鼓勵下級的自我控制

　　361、根據(jù)馬克思主義法學(xué)的觀點(diǎn)，法的概念可作如下表述：法是由一定物質(zhì)生活條件決定的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，由國家制定或認(rèn)可并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，以維護(hù)、鞏固和發(fā)展一定的社會關(guān)系和社會秩序?yàn)槟繕?biāo)的具有普遍效力的行為規(guī)范體系

　　362、法的本質(zhì)：法的階級性、法的國家意志性、法的物質(zhì)制約性

　　363、法的特征：法是一種特殊的社會規(guī)范、法是由國家制定或認(rèn)可、法以權(quán)力和義務(wù)為內(nèi)容、法由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施、法在國家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性、法是具有嚴(yán)格的程序規(guī)定的規(guī)范

　　364、法律規(guī)范的邏輯構(gòu)成：任何一個法律均由假定條件、行為模式和法律后果三個部分構(gòu)成

　　365、按照規(guī)則的內(nèi)容不同，法律規(guī)則可以分為：授權(quán)性規(guī)則、義務(wù)規(guī)則

　　366、我國最高權(quán)力機(jī)關(guān)是全國人大及其常委會

　　367、根據(jù)解釋主體的不同，法律解釋分為：立法解釋(全國人大常委會的法律解釋同法律具有同等效力)、行政解釋、司法解釋

　　368、一切社會的法都有規(guī)范作用和社會作用之分

　　369、法的規(guī)范作用可以分為：指引、評價、教育、預(yù)測和強(qiáng)制五種

　　370、法的社會作用與法的本質(zhì)密切相關(guān)，具有包括兩個方面：維護(hù)統(tǒng)治階級的階級統(tǒng)治、執(zhí)行社會公共事務(wù)

　　371、法律的效力有：對象效力、空間效力、時間效力

　　372、對象效力—法律對人的效力原則：屬人主義、屬地主義、保護(hù)主義、以屬地主義為主，與屬人主義、保護(hù)主義相結(jié)合，我國使用的就是以屬地主義為主，與屬人主義、保護(hù)主義相結(jié)合的效力原則

　　373、空間效力—根據(jù)有關(guān)國際條約的規(guī)定，一國的法律也可以適用于本國駐外使館、在外船舶及飛機(jī)

　　374、時間效力—生效時間、法律的終止生效時間、法的溯及力

　　375、中國法律體系的基本框架：憲法、行政法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、社會法、自然資源與環(huán)境保護(hù)法、刑法、訴訟程序法

　　376、憲法是整個中國法律體系的基礎(chǔ)，是其他部門法的制定依據(jù)

　　377、行政法包括：行政許可法、行政復(fù)議法、行政處罰法、行政監(jiān)察法、公務(wù)員法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法、治安管理處罰法

　　378、民法包括：合同法、擔(dān)保法、婚姻法、繼承法、收養(yǎng)法、商標(biāo)法、專利法、著作權(quán)法

　　379、商法包括：公司法、證券法、票據(jù)法、信托法、期貨交易法、海商法

　　380、經(jīng)濟(jì)法包括：中國人民銀行法、商業(yè)銀行法、個人所得稅法、預(yù)算法、統(tǒng)計法、會計法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

　　381、社會法：勞動法、社會保障法、工會法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、殘疾人保障法、未成年人保護(hù)法、婦女權(quán)益保障法、勞動合同法

　　382、訴訟法這一法律部門重點(diǎn)主要規(guī)范性文件為：刑事訴訟法、民事訴訟法、行政訴訟法

　　383、行政法的基本原則：合法性、合理性、應(yīng)急性、

　　384、行政法律關(guān)系由行政法律關(guān)系主體、客體和內(nèi)容三個要素構(gòu)成

　　385、行政法律關(guān)系主體包括：行政主體、行政相對人

　　386、行政主體的法律特征：行政主體是享有國家行政權(quán)力，從事行政管理活動的組織;行政主體是能夠以自己的名義行使行政權(quán)的組織;行政主體是能夠獨(dú)立對外承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任的組織

　　387、行政機(jī)關(guān)依法享有國家行政權(quán)力，是最重要的行政主體，但不是唯一的行政主體

　　388、行政行為的特征：行政行為是執(zhí)行法律的行為;行政行為具有一點(diǎn)的裁量權(quán);行政主體在實(shí)施行政行為時，具有單方意志性;行政行為是以國家強(qiáng)制力為保障實(shí)施的，帶有強(qiáng)制性

　　389、幾種主要的行政行為：行政立法、行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制

　　390、我國行政立法的主體包括：國務(wù)院(行政法規(guī))、國務(wù)院各部門(部門規(guī)章)、省、自治區(qū)、直轄市人民政府和較大市的人民政府(地方政府規(guī)章)

　　391、行政許可法的特點(diǎn)：行政許可是依申請的具體行政行為;行政許可是一種授益性的行政行為;行政許可存在的前提是法律的一般禁止：行政許可實(shí)際上是對法律的一般禁止的解除;行政許可一般為要式行政行為

　　392、行政處罰的種類：警告、罰款、沒收、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證暫扣或者吊銷執(zhí)照、行政拘留

　　393、行政復(fù)議：是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，依法向上一級行政機(jī)關(guān)或者法定的其他機(jī)關(guān)提出申請，由受理申請的行政機(jī)關(guān)對具體行政行為依法進(jìn)行審查并作出處理的活動

　　394、我國行政復(fù)議以具體行政行為為審查對象，附帶審查抽象行政行為中的其他規(guī)范性文件，但不審查行政法規(guī)和規(guī)章

　　395、行政復(fù)議基本制度的種類：一級復(fù)議制度、書面復(fù)議制度、依法復(fù)議不調(diào)解制度、復(fù)議不停止執(zhí)行制度、被申請人承擔(dān)舉證責(zé)任的制度

　　396、在一級行政復(fù)議制度下，對復(fù)議決定不服，只能依法向人民法院提起行政訴訟，不得再向復(fù)議機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議

　　397、復(fù)議制度不停止制度的例外有：被申請人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的;行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為需要停止執(zhí)行的;申請人申請停止執(zhí)行，行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為其要求合理，決定停止執(zhí)行的;法律規(guī)定停止執(zhí)行的

　　398、我國行政訴訟具有的特點(diǎn)：行政案件由人民法院統(tǒng)一受理和審理;人民法院審理的行政案件只限于就行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為的合法性發(fā)生的爭議;行政復(fù)議不要是行政訴訟的前置階段或者必經(jīng)程序;行政案件的審理方式原則上為開庭審理

　　399、行政訴訟的基本原則：當(dāng)事人選擇復(fù)議原則、審理具體行政行為的合法性原則、具體行政行為不因訴訟而停止執(zhí)行原則;行政訴訟不適用調(diào)解原則;司法變更權(quán)有限原則;被告行政機(jī)關(guān)負(fù)舉證責(zé)任原則

　　400、具體行政行為要停止執(zhí)行的情形：被告認(rèn)為需要停止執(zhí)行的;原告在提起行政訴訟的同時，申請法院停止執(zhí)行具體行政行為，法院認(rèn)為該具體行政行為的執(zhí)行將會造成難以彌補(bǔ)的損失，并且停止執(zhí)行不損害社會公共利益的，裁定停止執(zhí)行;法律、法規(guī)規(guī)定停止執(zhí)行的

　　相關(guān)推薦：

　　2013年經(jīng)濟(jì)師考試復(fù)習(xí)建議及復(fù)習(xí)方法

　　2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》知識點(diǎn)匯總

　　經(jīng)驗(yàn)分享：辛勤付出換來經(jīng)濟(jì)師考試一次性完勝