三、案例分析題:

　　80. 某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，他是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績(jī)效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績(jī)效考評(píng)記錄均是優(yōu)秀，但自他來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯(cuò)，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與其他員工不斷地坦誠(chéng)交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來(lái)這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會(huì)給她一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。

　　1. 從上面的案例可以推測(cè)出該公司以前進(jìn)行績(jī)效考核的主體是( )。

　　A.直接主管人員

　　B.下級(jí)

　　C.評(píng)價(jià)委員會(huì)

　　D.本人

　　2. 為了減少單一主體績(jī)效考核結(jié)果的不公平，可以采用的辦法有( )。

　　A. 3600評(píng)估

　　B.考核員工的個(gè)人特征

　　C.由公司總經(jīng)理對(duì)所有員工進(jìn)行考核

　　D.由公司總經(jīng)理對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)

　　3. 現(xiàn)代績(jī)效考核的目的可以劃分為( )

　　A.宏觀層

　　B.微觀層

　　C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層

　　D.企業(yè)人力資源管理層

　　4. 良好考核指標(biāo)體系特征是( )

　　A. 多維度來(lái)衡量員工績(jī)效

　　B.指標(biāo)簡(jiǎn)單明了

　　C.指標(biāo)容易測(cè)量

　　D.指標(biāo)不會(huì)與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突

　　E.指標(biāo)可以任意選擇

　　[答案]:A,A,CD,ABCD

　　81. 某公司每年都要對(duì)企業(yè)的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是聘請(qǐng)名教授來(lái)講授一些市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)。由于缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果。另外，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情了。

　　1. 該公司在培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題是( )。

　　A.沒(méi)有考慮員工的需求

　　B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法存在問(wèn)題

　　C.員工沒(méi)有培訓(xùn)需求

　　D.沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估

　　2. 該公司在培訓(xùn)中采用講授法的缺點(diǎn)是( )。

　　A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

　　C.只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考和吸收

　　D.不能同時(shí)對(duì)學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　3. 對(duì)該公司的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估包括哪些內(nèi)容( )。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.對(duì)相關(guān)人員的評(píng)估

　　[答案]:AB,AC,ABC

　　82. 小王今年30歲了，由于公司不景氣，已經(jīng)失業(yè)在家8周了，正等待尋找新的工作。

　　1. 因勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在摩擦或不完善而形成的失業(yè)叫( )。

　　A.不完善失業(yè)

　　B.摩擦失業(yè)

　　C.自愿失業(yè)

　　D.非自愿失業(yè)

　　2. 導(dǎo)致磨擦失業(yè)原因是( )。

　　A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性

　　B.勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)屬性

　　C.信息完善性

　　D.信息的不完善

　　[答案]:B,AD

　　83. A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時(shí)常常成立專門的委員會(huì)讓全員參與解決某特殊的問(wèn)題等。

　　1. 團(tuán)體就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)場(chǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會(huì)一致通過(guò)的是( )

　　A.團(tuán)體極化

　　B.團(tuán)體思維

　　C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

　　D.增加決策的合法性

　　2. 團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)包括( )

　　A.信息全面

　　B.時(shí)間短

　　C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

　　D.增加決策的合法性

　　3. 團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括( )

　　A.耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)

　　B.責(zé)任模糊

　　C.無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)向心力

　　D.決策結(jié)果不科學(xué)

　　4. 團(tuán)體決策的常用方法包括( )

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.德?tīng)柗萍夹g(shù)

　　C.具名團(tuán)體技術(shù)

　　D.團(tuán)體思維

　　[答案]:B,ACD,AB,ABC

　　84. 某公司為了提高員工的工作效率，公司高層決定通過(guò)工作研究的方法來(lái)提高員工的作業(yè)能力和降低勞動(dòng)的疲勞程度。

　　1. 工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中( )的因素排除。

　　A.不合理

　　B.不經(jīng)濟(jì)

　　C.穩(wěn)定的

　　D.易變的

　　2. 工作研究包括( )

　　A.方法研究

　　B.戰(zhàn)略研究

　　C.時(shí)間研究

　　D.薪酬研究

　　3. 時(shí)間研究包括( )

　　A.整體時(shí)間研究

　　B.單元時(shí)間研究

　　C.部門時(shí)間研究

　　D.結(jié)構(gòu)時(shí)間研究

　　4. 方法研究包括( )

　　A.過(guò)程分析

　　B.作業(yè)分析

　　C.動(dòng)作分析

　　D.時(shí)間分析

　　[答案]:AB,AC,AB,ABC

　　85. 某公司實(shí)行了擴(kuò)張的企業(yè)戰(zhàn)略，計(jì)劃招聘員工120名，但是公司高層猶豫是采用內(nèi)部招聘還是外部招聘。

　　1. 人員招聘的原則包括( )

　　A.公開(kāi)公平原則

　　B.科學(xué)性原則

　　C.計(jì)劃原則

　　D.效率原則

　　2. 內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )

　　A.了解全面

　　B.鼓舞士氣

　　C.選擇余地大

　　D.節(jié)省培訓(xùn)投資

　　3. 內(nèi)部招聘在何時(shí)用有效( )

　　A.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定的外部環(huán)境

　　C.時(shí)間有限

　　D.經(jīng)費(fèi)充足

　　[答案]:ABC,AB,ABC

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