51 關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過(guò)程

　　B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實(shí)施

　　C.挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

　　D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。所以B的說(shuō)法有誤，符合題意。

　　52 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠?jī)?nèi)在因素來(lái)滿足的需要層次是(　　)。

　　A.生理需要

　　B.尊重需要

　　C.歸屬需要

　　D.安全需要

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　53 在組織發(fā)展的人義技術(shù)中，旨在通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用來(lái)改善行為的方法稱為(　　)，又稱為T(mén)團(tuán)體訓(xùn)練。

　　A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　B.團(tuán)際發(fā)展

　　C.敏感性訓(xùn)練

　　D.群體關(guān)系開(kāi)發(fā)

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查敏感性訓(xùn)練的概念。敏感性訓(xùn)練,義稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體洲練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。

　　54 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是(　　)。

　　A.組織容易出現(xiàn)人員過(guò)�；蛉藛T供給不足的情況

　　B.上級(jí)主管無(wú)法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效

　　C.人力資源部門(mén)難以實(shí)施工作評(píng)價(jià)

　　D.組織無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查人力資源規(guī)劃。缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是：組織容易出現(xiàn)人員過(guò)�；蛉藛T供給不足的情況。

　　55 關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量的目標(biāo)

　　B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)

　　C.完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個(gè)要素

　　D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果總能符合管理者的期望

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)可以自上而下，也可以自下而上。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，目標(biāo)管理包括四個(gè)要素。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，目標(biāo)管理實(shí)施的效果有時(shí)候并不符合管理者的期望。

　　56 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.尊重的需要

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃?個(gè)層次，其中歸屬和愛(ài)的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事關(guān)系。

　　57 附加的勞動(dòng)者效應(yīng)體現(xiàn)T(　　)特點(diǎn)。

　　A.勞動(dòng)力供給的經(jīng)濟(jì)周期

　　B.勞動(dòng)力供給的生命周期

　　C.勞動(dòng)力需求的經(jīng)濟(jì)周期

　　D.勞動(dòng)力需求的生命周期

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查勞動(dòng)力供給的經(jīng)濟(jì)周期。附加的勞動(dòng)者效應(yīng)體現(xiàn)了勞動(dòng)力供給的經(jīng)濟(jì)周期特點(diǎn)。

　　58 采用差異化戰(zhàn)略的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是(　)。

　　A.精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍

　　B.將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性

　　C.確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略

　　D.采用內(nèi)部差距較大的薪酬系統(tǒng)

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查差異化戰(zhàn)。采用差異化戰(zhàn)的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性。

　　59 在一個(gè)以工作小時(shí)數(shù)為橫軸，工資率為縱軸的坐標(biāo)系中，個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀為(　)。

　　A.平行于橫軸的一條直線

　　B.垂直于橫軸的一條直線

　　C.自左下方向右上方傾斜的一條直線

　　D.一條向后彎曲的曲線

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考查個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線。個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線揭示的是勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿隨工資率變動(dòng)而變動(dòng)的規(guī)律。曲線的形狀是向后彎曲的。

　　60 在薪酬等級(jí)的變化幅度一定的情況下，薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，則(　　)。

　　A.薪酬變動(dòng)率越大

　　B.薪酬區(qū)間滲透度越大

　　C.薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越小

　　D.薪酬比較比率越小

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟——確定相鄰薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊。薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，或同一薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小;反之，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。

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