三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項是0.5分）
（一）年初某家電商場決定新增電冰箱銷售業(yè)務，據(jù)市場調查資料顯示：作為同行企業(yè)的10家商場去年的銷售狀況基本上處于2000臺、3000臺、4000臺的水平上，最高的達到5000臺，通常每銷售一臺電冰箱平均可獲利200元，而每積壓一臺電冰箱則損失100元。據(jù)此，給出預期獲利表如下。請回答下列問題。
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市場狀態(tài)
進貨方案 |
2000臺 |
3000臺 |
4000臺 |
5000臺 |
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2000臺 |
400 000臺 |
400 000臺 |
400 000臺 |
400 000臺 |
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3000臺 |
300 000臺 |
600 000臺 |
600 000臺 |
600 000臺 |
|
4000臺 |
200 000臺 |
500 000臺 |
800 000臺 |
800 000臺 |
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5000臺 |
100 000臺 |
400 000臺 |
700 000臺 |
1 000 000臺 |
81、依據(jù)樂觀準則，該家電商場應進貨（ ）臺
A．2000 B．3000 C．4000 D．5000
82、如果該家電商場力求穩(wěn)健經(jīng)營，根據(jù)最小遺憾準則（遺憾值表如下），該商場應進貨（ ）臺。
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可銷臺數(shù)
進貨方案 |
2000臺 |
3000臺 |
4000臺 |
5000臺 |
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2000臺 |
0 |
200 000臺 |
400 000 |
600 000 |
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3000臺 |
100 000 |
0 |
200 000 |
400 000 |
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4000臺 |
200 000 |
100 000 |
0 |
200 000 |
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5000臺 |
300 000 |
200 000 |
100 000 |
0 |
A．2000 B．3000 C．4000 D．5000
83、如果該家電商場持平和心態(tài)，依據(jù)折衷準則，當折衷系數(shù)為0.6時，該商場應進貨（ ）臺。
A．2000 B．3000 C．4000 D．5000
84、在這家條件下，該家電商場適宜采取的公共關系活動模式為（ ）
A．建設型公關 B．維系型公關
C．進攻型公關 D．矯正型公關
（二） 華中機械廠物資部門2003年10月份著手編制2004年物資供應計劃，核心是進行企業(yè)2004年物資需要和物資資源的綜合平衡。以鋼材綜合平衡為例，結合各小題提供的資料，分析和回答問題。
85、在鋼材類別綜合平衡中，屬于資源類指標包括（ ）
A．生產(chǎn)產(chǎn)品鋼材需用量 B． 內(nèi)部回收復用
C．計劃期處鋼材庫存量 D．計劃期末鋼材儲備量
86、經(jīng)搜集資料并進行核算，得到鋼材綜合平衡的有關資料如下：
（1）2004年生產(chǎn)產(chǎn)品需用鋼材2600噸；
（2）2004年維修需用鋼材100噸
（3）2004年其他用向需用鋼材100噸
（4）2004年預計期初鋼材庫存量480噸
（5）鋼材（類別）儲備定額400噸
（6）原訂購的遠期合同在2004年內(nèi)到貨鋼材750噸
（7）預計2004年企業(yè)內(nèi)部回收復用鋼材60噸
為了滿足華光廠2004年對鋼材的各種需要，2004年的鋼材資源總量應為（ ）噸
A．2800 B．3200 C．3280 D．4060
87、為了實現(xiàn)2004年鋼材綜合平衡，除了86題所列的資源項目外，不足的資源要通過企業(yè)外部資源渠道解決。廠物資部門擬在2004年與外單位調劑串換適用鋼材200噸，其余部分由市場采購獲得。據(jù)此計算，華光廠2004年鋼材的市場采購量為（ ）噸。
A．1710 B．1770 C．1910 D．2190
88、通過上述步驟，華光廠2004年的鋼材需要和資源在總量上達到了平衡，在此基礎上，還要進行其他方面的平衡，如物資需要量和資源量的結構平衡，它包括物資供需的（ ）平衡。
A．價值量 B．品種規(guī)格 C．時間 D．作業(yè)能力
（三）“洗樂”公司是當前化妝品市場的新秀，其生產(chǎn)“洗樂”牌洗法水屬于高科技新產(chǎn)品。為了快速地自己的產(chǎn)品推向市場，并希望自己的新產(chǎn)品能夠在早期就獲利，公司制定了高價格、高促銷的策略。
較高的價格，一方面為企業(yè)提供了高的利潤率，另一方面可以提高產(chǎn)品的品牌形象。
在促銷方面，企業(yè)投入了大量的費用，其中最大的支出在廣告上，公司希望通過大規(guī)模的廣告轟炸來樹立品牌形象，提高自己的知名度。首先，公司選擇了幾個當紅的電影明星作為自己產(chǎn)品的代言人。讓消費者意識到使用這種洗發(fā)水可以造就一種優(yōu)越感，該優(yōu)越感可以讓使用者獲得一種心理上的滿足。其次，公司選擇電視和廣播作為主要的宣傳媒體。該產(chǎn)品的目標群體是那些追趕時髦者，他們獲取信息的主要途徑就是電視和廣播，因此選擇這些媒體還可以使產(chǎn)品信息更容易接近目標群體。
在廣告的播放過程中，公司進行了周密的監(jiān)控，通過對結果的分析來確定下一步的策略。有一則廣告，公司的目標是通過選定的每體，將產(chǎn)品信息傳遞給目標市場的500萬顧客，而實際上只有400萬人看了這則廣告，其中200萬人能夠認出先前已看國這一廣告，100萬人能夠借由廣告中企業(yè)的名稱或商標而認得該廣告的標題或插圖。
89、“洗樂”公司在推出其新產(chǎn)品時所采用的策略是（ ）。
A．快速撇脂策略 B．緩慢撇脂策略
C．快速滲透策略 D．緩慢滲透策略
90、在進行媒體選擇時，“洗樂”公司所考慮到的因素主要有（ ）
A．產(chǎn)品特征 B．溝通對象的媒體習慣
C．媒體成本 D．競爭態(tài)勢
91、在進行測評時，那則廣告的注目率是（ ）%。
A．20 B．40 C．50 D．80
92、該公司為其廣告所確定的主題屬于（ ）
A．理性主題 B．情感主題
C．道德主題 D．客觀主題
(四）某大型商場有30臺收銀機，每臺收銀機配備2名收款員，實行二班工作制；此外，還有10個保安執(zhí)勤點，每個執(zhí)勤點配備3名保安員，實行三班倒工作制；出勤率均為98%。據(jù)此，回答下列問題：
93、收銀員的定員人數(shù)應為（ ）人。
A．118 B．122 C．125 D．127
94、缺失
（五） 鴻達金屬材料公司是一家多年從事鋼材經(jīng)營的中型流通企業(yè)。隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟全球化進程的加快，市場競爭日趨激勵，迫使該公司內(nèi)部挖潛，加強對鋼材的庫存控制，努力降低庫存水平。根據(jù)上述情況，判斷分析下列問題：
95、該公司對某種剛才實行定期庫存控制，現(xiàn)該種鋼材全年需要1800噸，進貨周期為20天，則經(jīng)常儲備定額是（ ）噸。
A．90 B．100 C．150 D．900
96、該公司若要實施供應鏈管理，就要解決供應鏈中的不確定性，主要是指（ ）不確定性。
A．價格 B．運作 C．銜接 D．批量
97、政府應培育有利企業(yè)降低庫存量水平的外部環(huán)境，外部環(huán)境包括（ ）等。
A．建立現(xiàn)代企業(yè)制度 B．運用經(jīng)濟手段進行調控
C．減少類別物資經(jīng)常儲備的調整系數(shù) D．推廣先進的交易方式
（六）中亞股份公司是以特許經(jīng)營的方式經(jīng)營的便利店連鎖集體。各加盟店鋪的所有者都是獨立于總部的企業(yè)經(jīng)營者。公司除了擁有180家左右以供培訓的直營店以外，其余成員均為以特許經(jīng)營合同形式加盟的商店�？偛繉用说晁鸬闹饕饔檬牵合蚣用说谋憷晏峁┙�(jīng)營時所必要的指導、系統(tǒng)服務和充當交易中介。公司采用特許經(jīng)營方式招募加盟店，并向其提供商品及技術指導，同時作為報酬，向加盟店收取特許經(jīng)營費。在公司的營業(yè)總收入中從加盟店收取的特許經(jīng)營費占87%，其余部分由直營店的銷售額及其他收入構成。結合提供的資料，回答下列問題：
98、特許經(jīng)營體系是由一個特許人和若干個受許人組成，公司總部和其特許加盟店之間關系的核心是（ ）。
A．特許權的轉讓 B．所有權的轉讓
C．特許權的產(chǎn)生 D．所有權的產(chǎn)生
99、中亞股份公司之所以選擇特許經(jīng)營的方式是因為進行特許經(jīng)營具有眾多的好處，主要包括（ ）。
A．將經(jīng)營失敗的風險降到最低 B．受許者會得到全國性的品牌形象支持
C．分享規(guī)模效益 D．獲得更多加盟店的所有權
100、對于加盟店來說，加入這一體系并不一定是十全十美的，可能存在的缺點有（ ）
A．不能從總部獲得各方面的支持和服務
B．加盟店的許多東西都要按照總部的規(guī)定做，從而失去了自由發(fā)揮的余地
C．如果總部不擅長業(yè)務管理，會使加盟店受到牽連
D．轉讓加盟店比較困難
