答案
1．A
解析：商流過程從微觀經(jīng)濟過程來看，商流在G---W(貨幣---商品)和W---G(商品---貨幣)的轉(zhuǎn)活過程中實現(xiàn)商品的價值。
2．C 3．D
4．D
解析：需求彈性系數(shù)=需求量變動率/價格變動率=25％/10％=2.5
5．C 6．C 7．B 8．A 9．B 10．D 11．B 12．D 13．D． 14．C 15．B 16．A 17．B 18．C 19．B 20．A
21．C．
解析：
經(jīng)營目標：
是指商品流通企業(yè)在未來的某段時期內(nèi)，從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達到的水平。
經(jīng)營要素：
是指商品流通企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部條件，即所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段。經(jīng)營資源包括人力資源、物質(zhì)資源和財力資源。經(jīng)營手段包括技術(shù)水平和組織能力等。
經(jīng)營方針：
是指到商品流通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行動綱領。
經(jīng)營環(huán)境：
是指與商品流通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各種外在因素，包括市場因素和非市場因素。
22．B 23．A
24．C．
解析：8萬元/（2000—1600）=200
25．C 26．C． 27．A 28．B．
解析：100*（1+12%）*（1-25%）=84
29．C．
解析：100+450-5*30*3=100
30．A 31．D 32．C 33．B 34．C 35．D 36．A 37．B
38．C．
解析：自然流向是指根據(jù)產(chǎn)銷關(guān)系所決定的商品的流向，即商品要從產(chǎn)地流向銷地。
計劃流向是指根據(jù)政府部門的商品調(diào)撥計劃而形成的商品流向，即商品從調(diào)出地流向調(diào)入地。
市場流向是指根據(jù)市場供求規(guī)律由市場確定的商品流向。
實際流向是指在物流過程中實際經(jīng)過的路徑方向。
39．A 40．C 41．D 42．C 43．A 44．B 45．C 46．B 47．D 48．A 49．A 50．D 51．B 52．B 53．D 54．D 55．D 56．D
57．A 58．D 59．C
60．B．
解析：客戶智能
1）客戶智能的第一層含義是通過一定的技術(shù)手段對呼叫中心或在線門戶提供實時支持，搜集顧客數(shù)據(jù)，識別、區(qū)分顧客，針對不同顧客采取不同的策略，實現(xiàn)所謂的一對一營銷或個性化服務，從而提高客戶的滿意度、忠誠度、信任度和利潤貢獻度。
2）客戶智能的第二層含義是對大量的客戶數(shù)據(jù)進行收集和分析，從而把握顧客的需求，了解市場規(guī)律，使企業(yè)有可能開發(fā)出具有市場競爭力的新產(chǎn)品和服務。
61．BE
解析：需求彈性系數(shù)=需求量變動率/價格變動率。
一般來說，商品價格與需求量為反方向變動時，價格彈性為負，但在實際應用中為了方便起見，一般都是絕對值。
62．ACE 63．BD 64．BC 65．CDE 66．BCE 67．BCD 68．ABE 69．BCE 70．AD 71．AD
72．ABCE
解析：供應鏈中的需求放大效應產(chǎn)生的原因主要有價格波動、訂貨批量決策、需求預測修正、短缺博奕。
73．CDE
解析：配送中心：
1）概念：根據(jù)GB．/T18354—2001，指從事配送業(yè)務的物流場所或組織。
*其基本要求：主要為特定的用戶服務；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡；輻射范圍�。欢嗥贩N、小批量；以配送為主，儲存為輔。
2）配送中心的主要功能：集貨、儲存、分貨和配貨。
74．CD 75．ABC 76．ABC 77．ACD 78．ACD 79．ABDE
80．BCDE
解析：綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
（1）綠色營銷以綠色消費為前提；
（1）綠色營銷以綠色觀念為指導；
（2）綠色營銷以綠色法制為法律保障；
（3）綠色營銷以綠色科技為物質(zhì)前提。
81．D．
解析：依據(jù)樂觀準則，即大中取大，選擇市場狀態(tài)為2000臺，最大損益值為400 000臺；選擇市場狀態(tài)為3000臺，最大損益值為600 000臺；選擇市場狀態(tài)為4000臺，最大損益值為800 000臺；選擇市場狀態(tài)為5000臺，最大損益值為1000 000臺。取最大損益值為1000 000臺時為最滿意的方案，即選擇進貨方案為5000臺。
82．C．
解析：
計算各種自然狀態(tài)下得各方案的后悔值：
|
可銷臺數(shù)
進貨方案 |
2000臺 |
3000臺 |
4000臺 |
5000臺 |
|
2000臺 |
600 000-0=600 000 |
600 000-200 000=400 000臺 |
600 000-400 000=200 000 |
600 000-600 000=0 |
|
3000臺 |
400 000-100 000=300 000 |
400 000-0=400 000 |
400 000-200 000=200 000 |
400 000-400 000=0 |
|
4000臺 |
200 000-200 000=0 |
200 000-100 000=100 000 |
200 000-0=200 000 |
200 000-200 000=0 |
|
5000臺 |
300 000-300 000=0 |
300 000-200 000=100 000 |
300 000-100 000=200 000 |
300 000-0=300 000 |
選擇市場狀態(tài)為2000臺，最大后悔值為600 000臺；選擇市場狀態(tài)為3000臺，最大后悔值為400 000臺；選擇市場狀態(tài)為4000臺，最大后悔值為200 000臺；選擇市場狀態(tài)為5000臺，最大后悔值為300 000臺。其中最小的為200 000臺，選擇進貨方案為4000臺。
83．D 84．BC 85．AD 86．A 87．C 88．BC 89．A 90．AB 91．C 92．B 93．B． 94．缺失 95．B 96．BC
97．BD．
解析：培育有利于企業(yè)降低庫存量水平的外部環(huán)境
（1）加強宏觀計劃管理和綜合平衡
（2）改革商品流通體制
（3）按需組織生產(chǎn)
（4）推廣先進的交易方式，協(xié)調(diào)購銷中的經(jīng)濟關(guān)系
（5）推進商品流通社會化和現(xiàn)代化
（6）加強調(diào)度調(diào)劑
（7）運用經(jīng)濟手段進行調(diào)控
（8）合理組織運輸
98．A 99．ABC 100．BCD
