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71.影響飛機的橫側平衡的因素主要有( )。
a.客艙內人員的走動
b.貨艙內貨物的滾動
c.左右機翼中的燃油消耗不均勻
d.氣流影響
e.一側的發(fā)動機推力發(fā)生變化
72.下列情形中,如旅客要求退票,屬于非自愿退票的是( )。
a.旅客生病,但沒有醫(yī)生出具的不能旅行的證明
b.機型變更,旅客不能乘坐原定座位
c.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后續(xù)航班
d.航班因天氣原因取消
e.旅客在前往機場途中身份證丟失
73.跨越太平洋的航線的方向代號有(
a.pa
b.ap
c.pn
e.ts
d. fe
74.旅客lo月16日(星期日)乘坐cal604航班從哈爾濱到北京,l040出發(fā),當日1220到達,之后擬繼續(xù)從北京到新加坡。根據(jù)下列航班時刻表,當日適用的航班有( )。
(北京首都機場最短銜接時間dom-int為:l:30)
航班時刻表:
a.sq 811
b.ca957
c. ca975
d.sq 80l
e.cz 355
75.一件普貨從廣州運達北京的日期為2005年6月1日,承運人在當天向收貨人發(fā)出了到貨通知。收貨人在( )提貨可以免收保管費。
a.6月2日
b.6月3日
c.6月4日
d.6月5日
e.6月6日
76.在非自愿的情形下,貨主要求( )的,可退還全部貨物運費。
a.在始發(fā)站退運貨物
b.在中途站變更目的站
c.在中途站將貨物運回始發(fā)站
d.在中途站改用其他運輸工具,將貨物運至目的站
e.在中途站停運改交當?shù)刎浿?/P>
77.按照國際運輸訂艙要求,外交信袋( )。
a.應按指定航班日期運出
b.應有專人押運
c.一般應安排在直達航班上運輸
d.不能與航空郵件裝在一起
e.應放在客艙內由乘務長保管
78.航空貨運單( )。
a是托運人與承運人之間締結的貨物運輸契約合同
b.不可用于不同種類貨物的集合運輸
c.一式8聯(lián),其中3聯(lián)正本,5聯(lián)副本
d.是貨物保險的證明
e.是運費結算憑證及運費收據(jù)
79.企業(yè)在進行全面質量管理活動過程中,應堅持“四個一切”的指導思想,即( )。
a.一切以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的
b.一切為用戶著想
c.一切以預防為主
d.一切憑數(shù)據(jù)說話
e.一切按科學的管理思想(如pdca循環(huán))辦事
80.診斷性組織在對質量問題進行診斷的過程中,需要進行的工作包括( )。
a.分析質量問題的現(xiàn)象
b.提出改進措施
c.對問題產(chǎn)生的原因進行推測
d.找出質量問題的真正原因
e.按具體方案進行改進