2010年國考面試?yán)碚撝�識(shí)：面試測評要素與流程

　　2010國家公務(wù)員面試，對很多考生來說，是第一次參加公務(wù)員的面試，因此，了解面試測評要素與面試流程很重要。

　　一、面試測評要素

　　2010國家公務(wù)員面試測評要素也就是公務(wù)員面試到底考些什么，要求是哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出這些相關(guān)的素質(zhì)。京佳公務(wù)員老師認(rèn)為，這也是想要進(jìn)行面試的考生首先必須牢記的知識(shí)點(diǎn)。測評要素主要分成八個(gè)部分，分別為：綜合分析能力;語言表達(dá)能力;應(yīng)變能力、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;人際交往的意識(shí)與技巧;自我情緒控制能力;求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性和舉止儀表。

　　1.綜合分析能力

　　這是2010國家公務(wù)員面試中最重要也必定會(huì)有的一種題型。給出一件事情，主要是一個(gè)棘手的問題，問考生該如何解決。要解決問題，首先要對事情進(jìn)行一個(gè)分析。相對于許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人來講，大部分考生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并不豐富，而即使有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的考生并沒有形成類似公務(wù)員面試這樣的思維模式，所以這方面的問題總是難道一批考生。

　　所謂的綜合分析能力，其實(shí)是綜合和分析兩個(gè)部分，綜合是指考生在面對一個(gè)問題的時(shí)候，分析、表達(dá)能不能涉及到事務(wù)的各個(gè)部分或者各個(gè)特征，從而將這些每一個(gè)局部聯(lián)合成整體。而分析相對與綜合來說一個(gè)更加細(xì)節(jié)的問題，比如說，某一件事情的影響，我們能想到有利和不利的兩個(gè)方面。這就是綜合前面的把握，而分析，就是要求我們將每一個(gè)層面進(jìn)行更加細(xì)致的理解。如果是有利的一方面，有哪一些，不利的又有哪一些。

　　衡量綜合分析能力有下面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①是否能對事物進(jìn)行宏觀方面的總體思考;②能否對事物進(jìn)行微觀的各個(gè)組成部分的思考;③能夠?qū)⒄�體和局部，不同的局部之間進(jìn)行有效聯(lián)系。

　　2. 語言表達(dá)能力

　　面對面的面試交流考察考生最直觀的就是語言表達(dá)能力。這是直接關(guān)系到面試成績的重要因素。語言表達(dá)能力包括語言的有效運(yùn)用，這也是最重要的一方面。還有語言流暢，語速合理等諸多方面的因素。考生切勿將語言表達(dá)能力簡單的理解成流暢與否的狹隘認(rèn)識(shí)。

　　京佳公務(wù)員老師建議廣大考生采取言簡意賅，意思明確的話語。這樣的表達(dá)方式更加符合公務(wù)員方式。而在表達(dá)的過程，要求注意語言的層次和邏輯。能夠更加有效的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給考官，從而提高考官對自己的認(rèn)可。

　　衡量語言表達(dá)能力有以下三個(gè)方面：①是否口齒清晰，流暢，能夠使得聽者理解;②表達(dá)內(nèi)容是否具有條理、層次，富有邏輯性;③用詞是否準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

　　3. 應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力題在各地的考試中呈現(xiàn)了增加的趨勢。公務(wù)員職位的特點(diǎn)之一就是直接面對廣大群眾并服務(wù)于群眾的特點(diǎn)。這樣的工作特點(diǎn)注定公務(wù)員在工作過程中會(huì)出現(xiàn)很多意外事故，這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過程中會(huì)出現(xiàn)很多非常急促的事情，要求考生們能在短時(shí)間內(nèi)尋找到較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，考官們根據(jù)考生解決突發(fā)事故的能力給考生進(jìn)行打分。這種題型相對來社會(huì)閱歷淺的考生來說相對比較難，很多題目甚至?xí)�涉及到自己并不了解的領(lǐng)域。

　　京佳公務(wù)員老師認(rèn)為衡量應(yīng)變能力有三個(gè)方面：①在應(yīng)急狀態(tài)下，能夠清晰的分析問題，把握住問題的各個(gè)不同層面，考慮問題全面;②在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定，思維反應(yīng)迅速、敏捷;③解決問題的措施妥當(dāng)、有效。

　　4. 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力就是對自己、他人、部門工作做出合適的計(jì)劃，計(jì)劃中涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、方式等多方面的內(nèi)容，以此考察考生能否對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，避免不同方面出現(xiàn)的矛盾，或者調(diào)節(jié)矛盾等。

　　很多考生在解答這樣的問題總是重復(fù)的說著，時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面的問題。其實(shí)這樣的題型中最重要的是能有自己的獨(dú)特組織方式。從而一步一步的將問題處理好。這就是直接考察考生解決問題能力的一種題型。

　　衡量計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力有以下三個(gè)方面：①整個(gè)過程中，是否能達(dá)到預(yù)見的效果，符合部門目標(biāo);②能否解決好整體和局部，長遠(yuǎn)利益和眼前利益等不同向?qū)γ娴闹�間的關(guān)系;③是否有效的調(diào)配、安置人、財(cái)、物等不同資源。

　　5. 人際交往的意識(shí)與技巧

　　這種題型，無論是社會(huì)閱歷豐富的考生，還是剛畢業(yè)的考生都是比較難進(jìn)行全面把握的。不同的集體就有不同的集體文化，很多時(shí)候我們都以為能堅(jiān)持住，至少是堅(jiān)持正確的表達(dá)自己的人生觀和價(jià)值觀。但是這樣的題型并不是赤裸裸并且簡單的問考生，你是否愛國愛崗這樣的問題。而是隱藏在題目中，考生在解答的時(shí)候并沒有任何意識(shí)的時(shí)候就已經(jīng)犯了錯(cuò)誤了。

　　有一個(gè)良好的交際意識(shí)，是有利于工作的進(jìn)展的。這樣的素質(zhì)對于公務(wù)員來說更為重要，所以考官們也特別注意考生們在這個(gè)方面折射出來的能力。因而考生在回答問題的時(shí)候直接把生活中的習(xí)慣帶到了題目中了。所以這些題目還是要在實(shí)際中多多注意。把握幾個(gè)原則，如對領(lǐng)導(dǎo)要遵從，但是如果領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候呢?在這樣的情況該怎么做?這里面就有很多技巧，而這方面的語言表達(dá)又更加精巧呢?

　　衡量人際交往意識(shí)與技巧有以下三個(gè)三方面：①在人際合作中的主動(dòng)性，人際間的適應(yīng)性;②對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)，如權(quán)限、服從、紀(jì)律等方面的認(rèn)識(shí);③處理人際關(guān)系的原則性和靈活性認(rèn)識(shí)，能否做到有效溝通。

　　6.自我情緒控制

　　對于大部分人的考生來說，都是壓力相對比較大的。大部分考生們平時(shí)并沒有這種面對很多陌生人表達(dá)的情況。所以在面試的時(shí)候往往有很多考生緊張得說不出話來。其實(shí)能夠抗住重大壓力，也是考官衡量考生素質(zhì)的一個(gè)方面。

　　有很多考生在平時(shí)都是語言表達(dá)相當(dāng)流暢的，但是一到關(guān)鍵的時(shí)候表現(xiàn)往往不能做到自如。所以還是希望廣大考生能夠提高心里素質(zhì)，做到臨危不亂。

　　衡量考生心里素質(zhì)主要有三個(gè)方面：①在緊張的氣氛中，能否做到表情和語言表達(dá)自如;②面對難題的時(shí)候，是否還能保持良好的思維能力;③在整個(gè)答題過程中，情緒、表現(xiàn)是否正常。

　　7. 求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

　　在面試前考生應(yīng)該對自己的所報(bào)考的職位有一定的了解，因?yàn)槊嬖嚨念}目很多是涉及到相關(guān)職位的具體工作的，所以考生應(yīng)該事先對職位進(jìn)行一定的了解，主要從事什么工作，此類工作具有什么樣的特點(diǎn)，工作過程中會(huì)出現(xiàn)什么問題。做到最職位的了解，在回答此類題目的時(shí)候就能體現(xiàn)出與職位具有匹配性的特點(diǎn)。

　　政府部門的職位大致分為：管理型、服務(wù)型和技術(shù)創(chuàng)新型三種，這三種不同的職位所要求的素質(zhì)是有區(qū)別的，很多考生在不了解的情況下會(huì)造成張冠李戴的情況，如服務(wù)型政府崗位就會(huì)偏向于具有柔和、細(xì)致、謹(jǐn)慎的性格特點(diǎn)，如果考生在別的類型崗位面試過程中體現(xiàn)出此類性格特點(diǎn)是并不能給自己加分的。

　　衡量此類特點(diǎn)偶以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①個(gè)人的興趣、認(rèn)識(shí)、報(bào)考動(dòng)機(jī)是否與崗位情況符合;②對崗位工作性質(zhì)的理解、領(lǐng)悟和辦事能力;③對組織文化的認(rèn)識(shí)程度。

　　8. 舉止儀表

　　很多考生往往疏忽了舉止儀表這個(gè)問題，其實(shí)這是相當(dāng)不該的。考官對考生的認(rèn)可大體分為三個(gè)步驟：第一印象的任何，通過語言表達(dá)的認(rèn)可和觀察細(xì)節(jié)后的認(rèn)可。舉止儀表直接關(guān)系到考官對考生第一印象，所以非常重要。

　　衡量舉止禮儀的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①整體形象是否大方，自然;②穿著打扮是否得體;③言行舉止是否符合一般禮節(jié)。