2012年北京公務(wù)員考試面試指導(dǎo)(11)

　　結(jié)構(gòu)化面試對題目的設(shè)計要求比較高，題目編制通常包括以下幾個步驟：

　　1.根據(jù)職位要求確定面試測評要素

　　面試題目編制前的首要工作是對擬任職位進行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項要素，同時根據(jù)各測評要素與擬任職位的關(guān)聯(lián)性確定其相應(yīng)的權(quán)重。簡單的工作分析，需要與擬任職位的相關(guān)人員(包括任職者及其直接領(lǐng)導(dǎo))進行訪談，澄清職位的主要工作職責(zé)及其對任職者的素質(zhì)要求。更全面深入的工作分析還需要利用關(guān)鍵事件法、日志法、問卷調(diào)查法對任職者的工作進行剖析。

　　一般來說，通過工作分析得到有關(guān)測評要素后，要對每個測評要素進行界定，如對于"言語表達能力"要素來說，其一般定義和操作定義如下：

　　(1)一般定義。

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　(2)操作定義。

　　a.理解他人的意思;

　　b.口齒清晰，具有流暢性;

　　c.內(nèi)容有條理，富于邏輯性;

　　d.他人能理解并具有一定的說服力;

　　e.用詞準確、恰當(dāng)、有分寸。

　　2.根據(jù)測評要素選擇面試題型

　　每種具體的面試題型，都有其自身特點和功能。要根據(jù)職位測評要素和應(yīng)考者的特點來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖囶}型，力戒千篇一律。一般來說，對于參加公務(wù)員招考的大學(xué)生來說，由于他們的實際工作經(jīng)驗比較少，所以一般不太采用行為性面試題型，而多采用情境性面試題型。比如要考察他們的人際合作意識與技巧，就不能出這樣的行為題："在你以前的工作中，……"。因為他們沒有工作經(jīng)歷。但可以設(shè)計這樣的情境題："假定你的一位同事在工作中老是刁難你，……，你怎么辦?"

　　3.命制面試試題

　　確定了測評要素和面試題型后，就可以著手編制試題了，試題的形式可以各不相同，但都要緊密圍繞測評要素(內(nèi)容)，這是面試的根本目的之所在。原則上，每個測評要素至少要命制一道試題(語言表達能力和言行舉止兩個要素除外)。試題的取材可以很廣，但最好圍繞測評對象的學(xué)習(xí)、生活和工作實際，不能脫離現(xiàn)實。

　　4.題目試測

　　命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過試測，了解其可操作性和區(qū)分度，在此基礎(chǔ)上進行反復(fù)修改。同時，還要在試測的基礎(chǔ)上，完善試題的評分標(biāo)準，撰寫試題的參考答案。