國家公務員申論熱點：七年改不了錯戶籍誰最該反思

　　據(jù)媒體報道,由于戶口信息登記錯誤,兩個女兒一個變大了20歲,一個大了9歲。為了更正,7年來,廣西梧州市藤縣象棋鎮(zhèn)農(nóng)民陳進聰無數(shù)次來回奔走,卻始終得不到解決。經(jīng)報道后,這起荒誕的事情引起了當?shù)赜嘘P部門重視。在糾正錯誤的同時,藤縣公安局表示,將調(diào)查是否有不作為或刁難情況。

　　“23歲讀初一,30歲讀小學四年級”,相信如此怪事就算傳出去也沒多少人愿意相信,畢竟根本不合常理。但如今在廣西這卻成為了事實,若是再加上前幾天福建漳州少女因為戶籍信息登記錯誤竟然背負男性身份長達15年之久,以及浙江嘉興3戶人家戶籍里有兩個陌生人等報道,“烏龍戶籍”就不再令人感到匪夷所思了。

　　戶籍信息作為公民最基本也是最重要的信息,本就不該出現(xiàn)一絲錯誤,否則便會貽患無窮。而本不該出現(xiàn)問題的戶籍信息卻出現(xiàn)如此多的問題,給民眾帶來諸多麻煩,面對這些“烏龍戶籍”事件,相關部門非但沒有深刻反思,查找工作中的疏漏,反而無一例外地將責任推于登記人員疏忽,這種態(tài)度本身就是一種官僚主義和玩忽職守。

　　退一萬步講,就算是登記人員疏忽,登記錯了,但若是能將錯誤信息及時改正,相信當事人也不會深究。然而遺憾的是,為解決這些帶來了無盡苦惱的“烏龍戶籍”,當事人就算拿著接生部門的證言、村委會出生證明等“材料憑據(jù)”,還是會在派出所門前“碰壁”,在“要準備材料,調(diào)查調(diào)查”的“神回復”中無可奈何。

　　究其原因,不外乎一些基層民警為人民服務意識淡薄,將事情往下一推了事,習慣于管理、控制和一味聽從上級意志,而對廣大人民群眾的要求不敏感、回應不積極、責任意識不強,什么“立警為公”“執(zhí)法為民”,在其眼中都只是一句蒼白的口號而已。

　　基層民警尤其是戶籍民警與人民群眾打交道最多,若是“有困難找警察”訴求在他們那里得不到回應,民眾就會從此對人民政府、公安機關承諾的“全心全意為人民服務”“有困難找警察”產(chǎn)生不信任感,甚至還會對冷漠的“人民公仆”人民警察產(chǎn)生對立情緒,嚴重者更會直接與人民警察發(fā)生沖突,后果不堪設想。

　　值得慶幸的是,“23歲讀初一,30歲讀小學四年級”的“烏龍戶籍”事件經(jīng)媒體曝光后警方特事特辦,短短數(shù)天即得到解決。但我們不能將這類事件的解決都寄希望于媒體,相關部門更應從此事中吸取教訓,切切實實沉下身來做好公職人員作風教育,并完善相關法律監(jiān)督及責任追究體系,如此才是治本之道。

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