出國(guó)旅游，乘坐公共交通工具必不可少，游客的很大一部分時(shí)間要在公共交通工具中度過(guò)。然而，飛機(jī)上順走刀叉，地鐵中大快朵頤，公交上大聲喧嘩……這些不文明現(xiàn)象都直接影響了國(guó)人的整體形象，拉低了中國(guó)游客的文明水平。
實(shí)際上，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，公共交通禮儀都不應(yīng)該被忽視。作為一種行為規(guī)范，其核心是為他人著想。
入鄉(xiāng)隨俗，與人為善
在國(guó)外旅游時(shí)，我們應(yīng)該時(shí)刻從他人的角度去檢討一下自己的行為，一旦發(fā)覺(jué)自身行為有不妥之處，就應(yīng)該考慮予以改正。即便沒(méi)有意識(shí)到自己行為的不妥，也應(yīng)該通過(guò)仔細(xì)觀察和學(xué)習(xí)，做到入鄉(xiāng)隨俗，與人為善。
從歷史維度上看，社會(huì)進(jìn)步，新的生活情景不斷出現(xiàn)，自我和他者利益必然會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。公共交通體系發(fā)展后，公共乘用工具上的空座給誰(shuí)坐，是能搶善占者還是老弱病殘?jiān)?車廂這類公共空間內(nèi)能不能抽煙、大聲喧嘩?如何協(xié)調(diào)規(guī)范這種矛盾，保證大家利益最大化，方法就是形成大家公認(rèn)的秩序，即“禮”。
目前，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)形成共識(shí)的乘車禮儀，無(wú)外乎兩點(diǎn)：不影響他人和關(guān)愛(ài)弱者。
不影響他人是底線和最基本的要求，即所謂的“己所不欲，勿施于人”。作為人群之間的一種交往規(guī)則，公共交通文明的特殊性有兩點(diǎn)，一是發(fā)生的地點(diǎn)僅限于公共交通工具這個(gè)特定場(chǎng)所，二是乘車人之間往往是完全陌生的并且很可能以后也不會(huì)再有交往。與熟人社會(huì)相比，由于公共交通場(chǎng)所完全是一個(gè)陌生人社會(huì)，人們的心態(tài)往往比較放松，自律也不再嚴(yán)格，更加關(guān)注自身的利益和舒適程度，罔顧他人的感受。
關(guān)愛(ài)弱者是在不影響他人基礎(chǔ)上的延伸，同樣需要我們銘記在心并付諸行動(dòng)。公交車上設(shè)置老弱病殘?jiān)袑Ｗ鶐缀跏歉鲊?guó)的通行做法，游客在乘坐公共交通時(shí)，盡量為“弱者”讓座，既可以與當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生良性互動(dòng)，也可以很好地展示國(guó)人的文明素質(zhì)，何樂(lè)而不為?
個(gè)人行為，關(guān)乎他者利益
出國(guó)旅游似乎是個(gè)人的事情，然而在旅游過(guò)程中的一舉一動(dòng)、一言一行卻關(guān)乎他者利益，也關(guān)乎自身及國(guó)家形象。從這點(diǎn)來(lái)看，出行文明不是小事，也不僅是必須提倡的禮儀，更是社會(huì)責(zé)任。走出國(guó)門，這種禮儀、這些責(zé)任與義務(wù)，更直接體現(xiàn)為一個(gè)國(guó)家的形象。
公共交通工具給人帶來(lái)諸多便利，是現(xiàn)代人出行的重要途徑，然而很多人認(rèn)為享受這種便利是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模雎粤藨?yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，做出種種不文明的行為，有時(shí)還危害到他人安全和社會(huì)秩序。
到一國(guó)旅游，時(shí)間雖然短暫，但在理論上，也屬于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的一分子，理應(yīng)在享受當(dāng)?shù)毓步煌ū憷耐瑫r(shí)，承擔(dān)這份社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。比如，近年來(lái)一些中國(guó)游客也選擇在國(guó)外租車自駕游，這樣能帶來(lái)更暢快的旅游體驗(yàn)，能游覽到更多的景點(diǎn)和地區(qū)。然而由于路況、汽車文化和駕車習(xí)慣等國(guó)內(nèi)外差異，經(jīng)常會(huì)影響到他人，引起不必要的麻煩，甚至危及交通安全。因此，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐鸟{車規(guī)范和交通規(guī)則并嚴(yán)格遵守，不是簡(jiǎn)單的交通文明問(wèn)題，完全是對(duì)己對(duì)人的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)問(wèn)題。
提高素質(zhì)，營(yíng)造愜意旅程
中國(guó)古人有云，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，這樣的理念同樣適用于國(guó)外。習(xí)慣無(wú)論好壞，都是由身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴養(yǎng)成，出境游時(shí)乘坐公共交通工具時(shí)，對(duì)自己多一點(diǎn)嚴(yán)格，對(duì)他人多一分寬容，從這些小事和細(xì)節(jié)中做起，也能夠與周圍的環(huán)境形成良性互動(dòng)。
試想，一個(gè)秩序糟亂的公交車肯定難以讓其中任何一位乘客舒心。正因如此，遵守乘車禮儀才顯得如此重要。但文明禮儀的養(yǎng)成，文明素質(zhì)的提高，并非一朝一夕就可以達(dá)成。在國(guó)內(nèi)，在日常生活中，就應(yīng)該注意了解文明規(guī)范約束行為，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，培養(yǎng)文明習(xí)慣。走出國(guó)門后，這些禮儀的遵守、責(zé)任與義務(wù)的承擔(dān)，更直接地展現(xiàn)為一個(gè)國(guó)家的形象和游客的素質(zhì)。
因此，出國(guó)旅游前，我們就應(yīng)該在日常生活中不斷學(xué)習(xí)各種禮儀規(guī)范，了解不同交通方式的要求和規(guī)則，包括國(guó)際通行的規(guī)范和原則，出境目的地的特有規(guī)范、習(xí)俗。同時(shí)，出境游前，導(dǎo)游也應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行必要的提示和文明知識(shí)方面的普及。這樣，才能讓我們的出境旅游成為一段舒心愜意的生活，并留下珍貴美好的回憶。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2013年08月31日 05 版)
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