2014年初級社會工作者考試綜合復(fù)習(xí)提綱1

工作概述

含義

含義

利他主義價值觀、科學(xué)知識、科學(xué)方法助人的服務(wù)活動

理解

普通、行政、專業(yè)社會工作。社工人才是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)“四位一體”工程師、建和諧社會生力軍

目標(biāo)
（追求實(shí)
現(xiàn)社會
公正既
是社會
主義制
度發(fā)展
目標(biāo)，
也是社
工基本
目標(biāo)）

對象
層面

解救危難

維護(hù)基本生存、尋求資源、提供物質(zhì)支持和心理支持

緩建困難

助人自助、回復(fù)社會功能

促進(jìn)發(fā)展

挖掘個人潛能，增強(qiáng)社會功能

社會
層面

解決社會問題

幫助對象增強(qiáng)自身功能，恢復(fù)社會機(jī)制，協(xié)調(diào)社會資源，解決和預(yù)防社會問題

促進(jìn)社會公正

為困難群體提供幫助，增強(qiáng)參與社會生活能力；促進(jìn)不公正制度改變，為其參與社會生活提供更多機(jī)會和制度保障（機(jī)會公正、過程公正、結(jié)果公正）

功能
（助其
實(shí)現(xiàn)自
身發(fā)展
是社會
工作的
基本功
能）

對
對象

促進(jìn)對象正常生活

增強(qiáng)他們能力權(quán)利，增進(jìn)他們社會功能、尊嚴(yán)，促進(jìn)環(huán)境改善

促人與環(huán)境相適應(yīng)

一解決問題增強(qiáng)能力使其有力應(yīng)對環(huán)境；調(diào)動環(huán)境資源改善環(huán)境，提供支持。

對
社會

維持社會秩序

通過提供專業(yè)服務(wù)、解決困難人士的問題，改善環(huán)境、化解矛盾、遏止沖突、完善制度，有助于促進(jìn)社會秩序、維護(hù)穩(wěn)定，間接發(fā)揮社會管理功能

促進(jìn)社會和諧

特征：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處

發(fā)展

西方特點(diǎn)

產(chǎn)生

1601英國《伊麗莎白濟(jì)貧法》。民間參與、對象以貧困為主，社工職業(yè)化，工作受政策影響

形成

專業(yè)教育培訓(xùn)的的發(fā)展，專業(yè)方法的確定、專業(yè)組織的發(fā)展

發(fā)展

專業(yè)方法的發(fā)展、目標(biāo)模式的變化、工作對象的拓展、理論派別的形成

我國特點(diǎn)

歷史缺乏，靠家親朋； 20世紀(jì)上半葉傳教士引入、1925燕大建社會學(xué)與社會服務(wù)系視為標(biāo)志； 49后教育中斷，形成行政性、非專業(yè)化的特點(diǎn)；改開以來，政府探索、教育率先、行政專業(yè)并存、專業(yè)不斷發(fā)展。（06/10《決定》）

最早方法：個案；20世紀(jì)40年代小組方法被接受；60年代社區(qū)工作承認(rèn)為基本方法；70年代社會行政作為間接方法被接受。 “博愛”為西方社工產(chǎn)生發(fā)展的重要思想來源。資產(chǎn)階級人道主義為慈善、助人奠定思想基礎(chǔ)

要素

服務(wù)對象（前提）、社會工作者（主體）、社工價值觀（靈魂。利他是價值核心）、助人活動（聯(lián)結(jié)）、專業(yè)方法（保證）

專業(yè)特征：理論體系、社會認(rèn)同、專業(yè)權(quán)威、倫理守則、專業(yè)文化

服務(wù)對象：個體、群體、家庭、社區(qū)； 社工方法：個案、小組、社區(qū)方法

角色

直接：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者；間接：管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者

技術(shù)能力：科學(xué)技術(shù)、社會技術(shù)；文化：是實(shí)踐中的價值觀、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣、生活方式

社工知識基礎(chǔ)：學(xué)科、政策、技術(shù)、文化知識；能力要求：技術(shù)、文化、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)

領(lǐng)域

兒童、青少年；老人；婦女；康復(fù)；救助；就業(yè)；心理；家庭服務(wù)；醫(yī)療；學(xué)校；矯治；社區(qū)；軍隊(duì)；企業(yè)等社會工作。

⊙ 社會工作價值觀與專業(yè)倫理

社會福利思想

社會福利思想是社會工作價值觀的源泉；包括追求幸福的哲學(xué)思想、政策、理論； 縱向：當(dāng)代意識形態(tài)、傳統(tǒng)文化

我國福利制度特點(diǎn)：改開前，就業(yè)為基礎(chǔ)的“職業(yè)福利”和需要為基礎(chǔ)的“社會福利”；改開后轉(zhuǎn)為“社會福利社會化”，即由政府、單位、集體、家庭、個人、市場、社會共同承擔(dān)供給責(zé)任的“多元化福利”

對社工的影響：體現(xiàn)在社會工作價值觀、理論建構(gòu)、制度建設(shè)三個方面

價
值
觀人道主義是理論基礎(chǔ)

內(nèi)容

戈登

1965：個人應(yīng)受關(guān)懷；個人社會相依賴；人有社會責(zé)任；個人需要獨(dú)特性；潛能實(shí)現(xiàn)人盡社會責(zé)任；社會消障礙助人實(shí)現(xiàn)自我

比斯臺克

1967：人的潛能、責(zé)、權(quán)、基本需要；社會功能；社會的責(zé)、權(quán)，人對社會的責(zé)，人的自我抉擇權(quán)

國際認(rèn)同

服務(wù)、社會公正、個人的尊嚴(yán)價值、人與人之間關(guān)系的重要性、誠信、能力

作用

理論作用

是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一；是確定社工專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

實(shí)踐作用

是社工實(shí)踐動力；通過倫理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)社工實(shí)踐；是促進(jìn)社工個人成長的力量；是維系社會期望和專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

原則

接納（對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度�！僬J(rèn)同）、尊重（重要是理解對象生命存在價值、獲得發(fā)展改善生活的權(quán)利和機(jī)會）、個別化（尊重個體差異。個案方法最強(qiáng)調(diào)此）、自決權(quán)和知情同意（有義務(wù)提供信息，對象有權(quán)利知情后選擇內(nèi)容、方式，并在抉擇中起主導(dǎo)作用）、保密（不是絕對）、不批判（不強(qiáng)加價值觀、不指責(zé)、不發(fā)泄情緒）6個原則

我國價值觀

強(qiáng)調(diào)社會和諧、保持家庭和諧穩(wěn)定是主流家庭觀、注重服務(wù)人情味、重視道德建設(shè)、體現(xiàn)社會發(fā)展要求

專業(yè)倫理

作用

是自我約束、鼓勵的道德規(guī)范；是對對象的準(zhǔn)則、也是對象要求協(xié)助的依據(jù)；是與對象共信的保護(hù)和保障標(biāo)準(zhǔn)，也是專業(yè)者間共信互信的媒介；是專業(yè)文化的重要組成內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

特點(diǎn)

服務(wù)對象優(yōu)先；專業(yè)價值高于個人價值；約束和鼓勵并重；權(quán)威性

內(nèi)容

對對象、同事、工作機(jī)構(gòu)、社工專業(yè)、全社會及 作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

常見論理難題

內(nèi)容

保密問題、情理法問題、價值中立還是介入、個人利益與社會責(zé)任、自決原則與知情同意

處理原則

保護(hù)生命、完全與差別平等、自主和自由、最小傷害、改善生活質(zhì)量、隱私和保密、真誠

專業(yè)守則

特征：權(quán)威性、規(guī)范性、目的性、相對穩(wěn)定性

內(nèi)容：對象——尊重權(quán)益、嚴(yán)守秘密、公平服務(wù)；同事——重視工作、共同執(zhí)行；機(jī)構(gòu)——公私分明、信守政策；對專業(yè)、自己——充實(shí)知識、促進(jìn)發(fā)展、約束行為；對社會——增進(jìn)公眾福利、維護(hù)正義

專業(yè)倫理制定原則

現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相承、文化與政治互補(bǔ)、本土與國際并重