2014年助理人力資源管理師知識點復(fù)習(xí)指導(dǎo)3

　　企業(yè)人員計劃的制定

　　計劃的關(guān)鍵就是正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量，其平衡公式如下：

　　計劃期內(nèi)人員 補充需求量 =計劃期總需求量 --- 報告期末員工總?cè)藬?shù) 計劃期自然 減員總?cè)藬?shù)

　　補充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實際發(fā)展的需要而必須增加的人員;二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補充的那一部分人員。

　　計劃期內(nèi)人員需要量核算出來以后，要與原有的人員總數(shù)進行比較，其不足部分加上自然減員人數(shù)，即為計劃期內(nèi)的人員補充需要量。

　　人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(決策層)、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃四類規(guī)劃。

　　----必須掌握

　　人力資源費用預(yù)算的基本項目

　�。汗べY項目;(仔細看146)

　　涉及職工權(quán)益的社會保險費以及其他相關(guān)的資金項目;

　　其他項目。

　　人力資源管理成本的核算

　　人力資源的原始成本與重置成本

　　人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用。人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價

　　人力資源管理的直接成本與間接成本

　　直接成本是指可以直接計算和記賬的支出、損失、補償和賠償。間接成本是指不能直接記入財務(wù)賬目的，通常以時 間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。

　　人力資源管理的可控制成本與不可控制成本

　　人力資源管理的實際成本與標準成本

　　實際成本是指為獲得、開發(fā)和重置人力資源所實際支出的全部成本。成本則是指企業(yè)根據(jù)對現(xiàn)有的人力資源狀況及有關(guān)外部環(huán)境因素的估價而確定的對某項人力資源管理活動或項目的投入標準。

　　習(xí)題：

　　1、簡述企業(yè)組織信息采集和處理的方法?

　　答：信息采集的方法：1、詢問法，包括當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法。2、觀察法，包括直接觀察法、行為記錄法。信息處理的方法有專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預(yù)告分析法、態(tài)勢分析法(swot)。

　　2、簡單介紹崗位設(shè)置與人員計劃的制定方法?

　　答：崗位設(shè)置的方法：1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，2、所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)。3、每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)，它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。人員計劃的制定方法可以依據(jù)平衡公式：計劃期內(nèi)人員補充需求量=計劃期內(nèi)人員總需求量-報告期期未員工總?cè)藬?shù) 計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)，關(guān)鍵是要確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)。

　　3、信息調(diào)研的主要方法有哪些?

　　答：組織信息調(diào)查研究的幾種類型：1、探索性調(diào)研，2、描述性調(diào)研，3、因果關(guān)系調(diào)研，4、預(yù)測性調(diào)研。信息采集的方法：1、詢問法：當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法。2、觀察法：直接觀察法、行為記錄法、

　　4、簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序?

　　答：企業(yè)人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃即具體的實施計劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從面實現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的最大化。面其他單項的人力資源計劃，是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，這些計劃是它的實施計劃，具體的支持計劃，人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標的能否順利實現(xiàn)，取決于這此計劃的實施完成情況。人力資源規(guī)劃的程序：1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2、根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性玫定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。對其過程及結(jié)果須進行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實際，更好地促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

　　5、簡述人力資源管理費用預(yù)算的程序與方法?

　　答：人力資源管理費用預(yù)算包括工資項目的預(yù)算和社會保險費及其他項目的預(yù)算。1、工資項目的預(yù)算包括分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預(yù)算的影響;分析當年同比的消費者物價指數(shù)，是否大于或等于最低工資標準增長幅度;分析當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導(dǎo)線，作為編制費用預(yù)算參考指標之一。2、社會保險費與其他項目的預(yù)算包括分析檢查和對照國家有關(guān)的規(guī)定，對涉及職工權(quán)益的項目有無增加或減少，標準有無提高或降低;掌握本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料;企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。還需注意以下幾點：1、各種項目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，以至于出現(xiàn)有預(yù)算沒使用的情況出現(xiàn)。2、密切注意某項目與其他預(yù)算之間的內(nèi)在聯(lián)系，防止顧此失彼，造成預(yù)算失衡。

　　6、簡述人力資源管理成本核算的運作程序?

　　答：1、建立成本核算帳目：包括原始成本和重置成本兩大項目。2、確定具體項目的核算辦法：包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。3、制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本：(1)制定標準成本的依據(jù)為對本企業(yè)人力資源管理歷史成本，(2)標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發(fā)標準成本和人力資源重置標準成本三類。4、審核和評估人力資源管理實際成本：審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本帳目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。

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