企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展,重要的是找到合適的人才,然而人才選拔影響因素較多,人才究竟合不合適,往往需要入職后一段時間才能真正評定,而一旦出現(xiàn)“偏差”,人才不匹配不但會產(chǎn)出成本浪費,也會給團隊帶來負面影響。本文通過“三步法”系統(tǒng)介紹了如何招到“合拍”的員工,值得HR及經(jīng)理人一讀。
如果一個經(jīng)理所做的決定中有一半以上是正確的,就算干得不錯了,這已是大家的共識。經(jīng)營業(yè)績上佳的公司的經(jīng)理一般能做得比這強,這大概是他們及其公司能夠鶴立雞群的原因。
然而,在選擇員工時,大多數(shù)公司做出正確選擇的機會甚至達不到50%。選擇員工的程序不完善,經(jīng)常與感情、猜測、臆斷及偏見糾纏在一起,往往根據(jù)沒有事實基礎的個人意見來進行。
三步法是一套選擇員工的邏輯程序。掌握它,在選擇合格人才以及提高企業(yè)績效廣大,你都會令人刮目相看。
歸納分析
第一步是歸納分析。即歸納填補職位空缺后希望獲得的成效,然后分析能夠取得這些成效的人選。這一階段所做的一切對后續(xù)兩個步驟,面試和評價至關重要。其結(jié)果為要求候選人所具備的素質(zhì)提供了依據(jù)。
這個過程使你提前知道什么人最適合填補的空缺。這是整個選才過程的關鍵,卻最易被忽視。
第一步是列出你對這個員工的表現(xiàn)有何期望。填補這個空缺會給公司帶來什么成效?能滿足什么需要?希望達到什么結(jié)果?
結(jié)果與成效含義近似。崗位職責描述僅能反映活動,而這些活動很可能是用來掩飾員工手忙腳亂和不稱職的"煙幕"。顯出忙碌的樣子太容易了,打電話,開會,寫報告。這些活動卻未必能帶來成效。
所有工作都可以定量。即使像研究工程師這類看似難以衡量的工作,也可以評定其表現(xiàn)。方法之一是,為工程師確定一個目標,如在12個月內(nèi)設計出三個新方案。如果他干了一年卻拿不出一項新產(chǎn)品,你就該質(zhì)問自己為什么要聘用他。
審查希望實現(xiàn)的結(jié)果是得出合理期望的最簡單辦法。方法之一是假設一種情況:如果去年聘了這個人,他應該已經(jīng)取得了什么成果?
在形成階段,你會問自己是否真需要人?赡馨l(fā)現(xiàn)你所需要的才能已經(jīng)存在于公司內(nèi)部,在某個人,甚至幾個人身上能找到。
有時你也會發(fā)現(xiàn)自己的期望不現(xiàn)實。擴張的決定可能與公司的現(xiàn)實能力不相符。而有時,你的可能太低。
期望一旦確定,就可以準備這一階段的下一步工作了。此人應具備什么素質(zhì)才能實現(xiàn)你對他的期望?答案來自兩個方面:成功模式和個性特點。
成功模式由經(jīng)驗、成就和技巧組成。它不取決于有多少年的經(jīng)驗,重要的是應聘者在相關經(jīng)歷中取得過什么成就。只有一年經(jīng)驗的人很可能在能力上并不亞于一個把一年經(jīng)驗重復了十遍的人。
某個職位的成功模式的種類取決于對工作表現(xiàn)有多少種期望。第一種工作期望都應至少對應一種成功模式。
在歸納分析階段,最好把所有經(jīng)理召集起來,共同商討加入本公司職員必須具備的個性特點。
每個公司都應該有一個普遍的個性要求,它決定公司的個性。包括,什么樣的個性?展現(xiàn)給外界什么形象?如果你的公司是個充滿活力、行動迅速的機構(gòu),那么應聘人也要具備這些特質(zhì)。
研究本公司的成功者是最佳途徑。一旦發(fā)現(xiàn)本公司最重要、最有成績、最富效率的人的共同個性特點,你就找到了評估"合拍"的求職者的標準。
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