三、案例分析題:

　　81. 某家電企業(yè)打算新增加一個(gè)彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)部經(jīng)理。

　　1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來(lái)源為( )

　　A.職業(yè)學(xué)校

　　B.大學(xué)

　　C.下崗職工

　　D.獵頭公司

　　2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)部經(jīng)理，并且公司內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)人具備這種資格。對(duì)于這種情況最恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ê驼衅竵?lái)源的選擇分別為( )。

　　A.招聘會(huì)，大學(xué)和學(xué)院

　　B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學(xué)校

　　C.入校招聘，職業(yè)學(xué)校

　　D.獵頭公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他公司

　　3. 招聘的預(yù)算一般包括( )。

　　A.獲取中介信息而支付的費(fèi)用

　　B.在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用

　　C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等

　　D.租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用

　　[答案]:A,D,BCD

　　82. 小張?jiān)瓉?lái)是程序員，后來(lái)跳槽到一家新公司任項(xiàng)目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，公司的人力資源部門給小張安排了培訓(xùn)讓他參加了一個(gè)大學(xué)開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，經(jīng)過(guò)兩星期的集中培訓(xùn)，小張覺(jué)得自己對(duì)管理理論有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了�？伤I(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)項(xiàng)目卻并不成功，小張很納悶，書(shū)本上學(xué)的理論到了實(shí)踐中怎么就不起作用了呢?

　　1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓(xùn)練他的決策能力，幫助他學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件，最好的培訓(xùn)方法是( )。

　　A.講授法

　　B.自我學(xué)習(xí)法

　　C.拓展訓(xùn)練法

　　D.案例研討法

　　2. 人力資源部門對(duì)這次小張的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)進(jìn)行效果評(píng)估，他們主要看小張把學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作的程度，這種評(píng)估屬于( )。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.組織部門評(píng)估

　　[答案]:D,C

　　83. H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)90年代初期經(jīng)營(yíng)狀況非常好。然而最近幾年，隨著國(guó)外對(duì)中國(guó)的紡織品進(jìn)口施加種種限制，結(jié)果導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。

　　1. 為了緩解財(cái)務(wù)困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過(guò)難關(guān)，這種情況表明( )。

　　A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求

　　B.勞動(dòng)需求是一種產(chǎn)品需求

　　C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)

　　D.由此產(chǎn)生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)

　　2. 與此同時(shí)，公司決定利用這一生產(chǎn)不景氣的時(shí)機(jī)大量更新技術(shù)和設(shè)備，所有機(jī)器一律改為計(jì)算機(jī)控制。這樣，公司的一些老工人由于無(wú)法掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，最終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。

　　A.摩擦性失業(yè)

　　B.技術(shù)性失業(yè)

　　C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D.周期性失業(yè)

　　[答案]:AD,B

　　84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會(huì)議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問(wèn)題。生產(chǎn)部部長(zhǎng)老趙認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來(lái)確定工資，在價(jià)值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長(zhǎng)小李卻指出，從崗位的角度來(lái)說(shuō)，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部?jī)r(jià)值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無(wú)法招聘到甚至難以留住這類人員。

　　1. 老趙從實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了確定工資水平時(shí)應(yīng)考慮的一些因素，包括( )。

　　A.企業(yè)的工資支付能力

　　B.勞動(dòng)者的生活費(fèi)用

　　C.市場(chǎng)工資率

　　D.同工同酬原則

　　2. 小李的意見(jiàn)表明( )

　　A.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)性工資差別是客觀存在的

　　B.競(jìng)爭(zhēng)是使不同質(zhì)的勞動(dòng)者產(chǎn)生工資收入差別的原因

　　C.競(jìng)爭(zhēng)是使不同質(zhì)的勞動(dòng)者之間流動(dòng)的原因

　　D.如果信息技術(shù)人員的市場(chǎng)工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。

　　[答案]:ABD,ABC

　　85. 某公司對(duì)中層干部進(jìn)行年終考核，選拔1人來(lái)接替即將退休的王志副總經(jīng)理的職位。由公司高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門人員組成考核小組�？己说姆绞桨�:被考核者填寫(xiě)述職報(bào)告;召開(kāi)全體職工大會(huì)進(jìn)行述職;發(fā)放績(jī)效調(diào)查問(wèn)卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(jiàn)(訪談);向企業(yè)外部相關(guān)人員征求意見(jiàn);考核小組進(jìn)行意見(jiàn)匯總和最終評(píng)價(jià)，將最后結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理。考核內(nèi)容主要包括:被考核者的履職情況、能力素質(zhì)情況，履職側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，對(duì)于能力的定義則比較抽象模糊。6個(gè)月后，考核終于完成。公司領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明，并將具體情況反饋給個(gè)人，大多數(shù)干部對(duì)考核結(jié)果表示認(rèn)同。

　　1. 關(guān)于該公司實(shí)施的中層干部績(jī)效考核，說(shuō)法正確的是( )

　　A.考核中選擇了單類考核主體

　　B.考核中應(yīng)用了360°評(píng)估

　　C.收集的績(jī)效信息更加全面準(zhǔn)確

　　D.評(píng)估結(jié)果更加客觀

　　2. 該公司中層干部績(jī)效考核實(shí)施中的不足是( )。

　　A.績(jī)效考核的目的不明確

　　B.考核耗費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

　　C.某些考核指標(biāo)定義模糊，容易造成評(píng)價(jià)人的理解誤差

　　D.對(duì)本次考核工作重視程度不夠

　　[答案]:BCD,BC

　　86. 劉丹現(xiàn)在是某集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。

　　1. 該集團(tuán)公司的凝聚力和其績(jī)效之間的關(guān)系是( )

　　A.凝聚力越大高績(jī)效越好

　　B.凝聚力越大績(jī)效越差

　　C.非簡(jiǎn)單線性關(guān)系

　　D.簡(jiǎn)單線性關(guān)系

　　E.曲線關(guān)系

　　2. 影響集團(tuán)公司凝聚力的因素有( )

　　A.相處的時(shí)間

　　B.加入團(tuán)體的難度

　　C.團(tuán)體規(guī)模

　　D.團(tuán)體的同質(zhì)性

　　E.組織文化

　　3. 以下說(shuō)法正確的有( )

　　A.長(zhǎng)時(shí)間的相處不容易培養(yǎng)高團(tuán)體凝聚力

　　B.加入團(tuán)體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大

　　C.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小

　　D.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力越高

　　E.外在威脅來(lái)臨，團(tuán)體成員會(huì)更團(tuán)結(jié)

　　4. 為了集團(tuán)公司長(zhǎng)久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通�？朔䴗贤ㄕ系K的途徑有( )

　　A.利用反饋

　　B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言

　　C.主動(dòng)傾聽(tīng)

　　D.情緒控制

　　E.把握機(jī)會(huì)

　　5. 按溝通的方向，人力資源部經(jīng)常與員工進(jìn)行的溝通方式分為( )。

　　A.垂直溝通

　　B.橫向溝通

　　C.下行溝通

　　D.上行溝通

　　6. 在工作一段時(shí)間后，員工會(huì)出現(xiàn)社會(huì)懈怠。其減少途徑有( )。

　　A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

　　B.使成員感到自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的

　　C.控制團(tuán)體的規(guī)模

　　D.增強(qiáng)凝聚力

　　E.提高福利待遇水平

　　[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC

　　87. 某印染廠為國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，產(chǎn)品暢銷國(guó)際市場(chǎng)。

　　1. 該廠在確定工資時(shí)，對(duì)同樣的生產(chǎn)車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。

　　A.按需分配

　　B.同工同酬

　　C.利潤(rùn)分享

　　D.效率優(yōu)先

　　2. 在現(xiàn)實(shí)生活中，影響工資水平確定的因素包括( )

　　A.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用

　　B.同工同酬原則

　　C.企業(yè)的工資支付能力

　　D.政府規(guī)定

　　3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )

　　A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過(guò)程

　　C.大企業(yè)為員工提供一個(gè)在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機(jī)會(huì)

　　D.以上都不是

　　[答案]:B,ABC,ABC

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