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第 2 頁:重點、難點講解及典型例題 |
六、風險管理技術與方法(★)
(-)頭腦風暴法
頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法,是由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、l953年正式發(fā)表的-種激發(fā)性思維的方法。它是指刺激并鼓勵-群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言,開展集體討論的方法。
方法 |
描述 | |
頭腦風暴法
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分類
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(1)直接頭腦風暴法(通常簡稱為“頭腦風暴法”).是專家群體決策,盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產生盡可能多的設想的方法。 (2)質疑頭腦風暴法(也稱“反頭腦風暴法”),是對前者提出的設想、方案逐-質疑,分析其現實可行性的方法 |
適用范圍 |
適用于充分發(fā)揮專家意見.在風險識別階段進行定性分析 | |
實施步驟
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(1)會前準備:參與人、主持人和課題任務落實要討論識別的風險主題。 (2)風險主題展開探討:由主持人公布會議主題并介紹與風險主題相關的情況;突破思維慣性。大膽進行聯想;主持控制好時間,力爭在有限的時間內獲得盡可能多的創(chuàng)意性設想。 (3)風險主題探討意見分類與整理 | |
主要優(yōu)點與局限性
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主要優(yōu)點:(1)激發(fā)了想象力,有助于發(fā)現新的風險和全新的解決方案;(2)讓主要的利益相關者參與其中,有助于進行全面溝通;(3)速度較快并易于開展。 局限性:(1)參與者可能缺乏必要的技術及知識,無法提出有效的建議;(2)由于頭腦風暴法相對松散,因此較難保證過程的全面性;(3)可能會出現特殊的小組狀況,導致某些有重要觀點的人保持沉默而其他人成為討論的主角; (4)實施成本較高,要求參與者有較好的素質,這些因素是否滿足會影響頭腦風暴法實施的效果 |
(二)德爾菲法(Delphi Method)
德爾菲法又名專家意見法,是在-組專家中取得可靠共識的程序,其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點,同時隨著過程的進展,他們有機會了解其他專家的觀點。德爾菲法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見,專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯系,只能與調查人員發(fā)生關系。通過反復填寫問卷,搜集各方意見,以形成專家之間的共識。
方法 |
描述 | |
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適用范圍 |
適用于在專家-致性意見基礎上,在風險識別階段進行定性分析 |
德爾菲法
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實施步驟
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(1)組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍,確定專家。專家人數的多少,可根據預測課題的大小和涉及面的寬窄而定,-般不超過20人。 (2)向所有專家提出所要預測的問題及有關要求,并附上有關這個問題的所有背景材料.同時請專家提出還需要什么材料。然后,由專家做書面答復。 (3)各個專家根據他們所收到的材料,提出自己的預測意見,并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的。 (4)將各位專家第-次判斷意見匯總,列成圖表,進行對比,再分發(fā)給各位專家,讓專家比較自己同他人的不同意見,修改自己的意見和判斷.也可以把各位專家的意見加以整理,或請身份更高的其他專家加以評論,然后把這些意見再分送給各位專家,以便他們參考后修改自己的意見。 (5)將所有專家的修改意見收集起來.匯總.再次分發(fā)給各位專家,以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反饋-般要經過三四輪。在向專家進行反饋時,只給出各種意見,但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這-過程重復進行,直到每-個專家不再改變自己的意見為止。 (6)對專家的意見進行綜合處理。 【提示】以上6個步驟并非-定都發(fā)生.如果在第4步專家意見就已經達成-致,則不需要第5、6步 |
方法 |
描述 | |
德爾菲法
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主要優(yōu)點和局限性
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主要優(yōu)點:(1)由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;(2)所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題;(3)專家不必-次聚集在某個地方,比較方便;(4)這種方法具有廣泛的代表性。 局限性:(1)權威人士的意見影響他人的意見;(2)有些專家礙于情面,不愿意發(fā)表與其他人不同的意見;(3)出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜,花費時間較長 |
【例題24·單選題】下列關于德爾菲法主要優(yōu)點的表述中,不正確的是( )。
A.由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法
B.所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題
C.專家需要-次聚集在某個地方,比較方便
D.具有廣泛的代表性
【答案】C
【解析】德爾菲法的主要優(yōu)點如下:(1)由于觀點是匿名的,因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;(2)所有觀點有相同的權重,避免重要人物占主導地位的問題;(3)專家不必-次聚集在某個地方,比較方便;(4)這種方法具有廣泛的代表性。
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