首頁 - 網(wǎng)校 - 面授 - 團購 - 書城 - 視線 - 模擬考場 - 考友錄 - 論壇 - 導航 -
首頁考試吧論壇Exam8視線考試商城網(wǎng)絡課程模擬考試考友錄實用文檔求職招聘論文下載
2013中考
法律碩士
2013高考
MBA考試
2013考研
MPA考試
在職研
中科院
考研培訓 自學考試 成人高考
四 六 級
GRE考試
攻碩英語
零起點日語
職稱英語
口譯筆譯
申碩英語
零起點韓語
商務英語
日語等級
GMAT考試
公共英語
職稱日語
新概念英語
專四專八
博思考試
零起點英語
托?荚
托業(yè)考試
零起點法語
雅思考試
成人英語三級
零起點德語
等級考試
華為認證
水平考試
Java認證
職稱計算機 微軟認證 思科認證 Oracle認證 Linux認證
公 務 員
導游考試
物 流 師
出版資格
單 證 員
報 關(guān) 員
外 銷 員
價格鑒證
網(wǎng)絡編輯
駕 駛 員
報檢員
法律顧問
管理咨詢
企業(yè)培訓
社會工作者
銀行從業(yè)
教師資格
營養(yǎng)師
保險從業(yè)
普 通 話
證券從業(yè)
跟 單 員
秘書資格
電子商務
期貨考試
國際商務
心理咨詢
營 銷 師
司法考試
國際貨運代理人
人力資源管理師
廣告師職業(yè)水平
衛(wèi)生資格 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 執(zhí)業(yè)藥師 執(zhí)業(yè)護士
會計從業(yè)資格
基金從業(yè)資格
統(tǒng)計從業(yè)資格
經(jīng)濟師
精算師
統(tǒng)計師
會計職稱
法律顧問
ACCA考試
注冊會計師
資產(chǎn)評估師
審計師考試
高級會計師
注冊稅務師
國際內(nèi)審師
理財規(guī)劃師
美國注冊會計師
一級建造師
安全工程師
設備監(jiān)理師
公路監(jiān)理師
公路造價師
二級建造師
招標師考試
物業(yè)管理師
電氣工程師
建筑師考試
造價工程師
注冊測繪師
質(zhì)量工程師
巖土工程師
暖通工程師
造價員考試
注冊計量師
環(huán)保工程師
化工工程師
給排水工程師
咨詢工程師
結(jié)構(gòu)工程師
城市規(guī)劃師
材料員考試
監(jiān)理工程師
房地產(chǎn)估價
土地估價師
安全評價師
房地產(chǎn)經(jīng)紀人
投資項目管理師
環(huán)境影響評價師
土地登記代理人
繽紛校園 實用文檔 英語學習 作文大全 求職招聘 論文下載 訪談|游戲
您現(xiàn)在的位置: 考試吧 > 公務員考試 > 面試 > 面試模擬試題 > 北京 > 正文

2013年北京公務員面試考前訓練題目:人際溝通類

2013年北京公務員面試考前訓練題目:人際溝通類

  題目:

  第一題:你新到單位,發(fā)現(xiàn)單位政務微博不是很規(guī)范。你和領(lǐng)導提意見,領(lǐng)導不予理會。請問你怎么辦?

  第二題:小王新進你們單位,碩士學歷,因為學歷高處處表現(xiàn)自己,F(xiàn)在你作為項目組組長,組員對小王的處處表現(xiàn)很有意見,請問你怎么辦?

  第三題:你是剛?cè)肼毜墓珓諉T,有群眾到你單位辦事情,相關(guān)同事又不在,你怎么辦?

  第四題:單位要組織秋游活動,領(lǐng)導讓你負責策劃,但是很多同事都很有意見,請問你該怎么辦?

  解析:

  第一題:你新到單位,發(fā)現(xiàn)單位政務微博不是很規(guī)范。你和領(lǐng)導提意見,領(lǐng)導不予理會。請問你怎么辦?

  【參考解析】

  政務微博作為新興辦公形式,在社會上發(fā)揮著越來越大的影響。建設好政務微博已經(jīng)成為建設服務型政府、透明型政府的應有之義,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)單位政務微博存在不規(guī)范之處,但是這個意見沒有被領(lǐng)導采納,那么我將冷靜下來,從以下幾方面來考慮并處理這個問題。

  第一,認真研究單位政務微博是否真的存在不規(guī)范。單位的政務微博的建設應該是經(jīng)過領(lǐng)導和同事的仔細考慮,并且經(jīng)過了一段時間的試運行并不斷改進的,因此對其建設應該是深思熟慮的結(jié)果。在我眼中看來不規(guī)范的政務微博,有可能單位的獨特要求決定的,是能夠最大限度地滿足單位及人民群眾需要的。如果是這種情況,我需要加快增進對單位業(yè)務的了解。

  第二,經(jīng)過仔細研究發(fā)現(xiàn),單位政務微博確實存在不規(guī)范,那么我作為單位團隊中的一員,一定要為團隊著想,為領(lǐng)導分憂,因此我一定要再次向領(lǐng)導提出我的意見和建議。當然,再次向領(lǐng)導提出意見和建議時,我不會還僅僅是向領(lǐng)導提出我們單位微博存在不規(guī)范。相反,我要做好前期準備工作。前期準備工作包括:

  首先,就政務微博存在的不規(guī)范進行研究、歸類,并能夠指出其不科學之處,以及可能造成的影響。

  其次,針對政務微博存在的問題能夠提出可行性建議。在此過程中,我將一方面從單位實際出發(fā),一方面向書本學習,再一方面還要學習一下其他單位政務微博建設中的先進經(jīng)驗。比如在政務微博建設中如何加強信息發(fā)布與回復的及時性、如何防范微博中出現(xiàn)不當信息泄露、如何保證微博語言文明禮貌準確恰當?shù)取?/P>

  最后,就著政務微博問題撰寫一份書面報告,包括政務微博存在的問題分析、影響情況及程度、解決措施等,遞交領(lǐng)導審批。

  如果政務微博確實存在不規(guī)范,那么領(lǐng)導一定也早就對此形成了一定的認識。現(xiàn)在經(jīng)過我的這番努力,正好為領(lǐng)導提供一定的可行性建議,也一定可以獲得領(lǐng)導的認可。

  第二題:小王新進你們單位,碩士學歷,因為學歷高處處表現(xiàn)自己,F(xiàn)在你作為項目組組長,組員對小王的處處表現(xiàn)很有意見,請問你怎么辦?

  【參考解析】

  作為一名新同事,樂于表現(xiàn)自己、勇于表現(xiàn)自己,這是可以理解也值得贊揚的。對于小王的表現(xiàn)自己,我想這也是因為他急于讓自己得到大家的認可。因此我會適時適當?shù)貙λ谋憩F(xiàn)予以表揚。

  然而中國有句老話,“謙虛使人進步,驕傲使人落后”。一個人過分的表現(xiàn)自己,容易產(chǎn)生驕傲自滿的情緒,也容易對他人的不遜而招致他人的不滿。小王的處處表現(xiàn)自己,以致讓項目組的其他成員對他有意見,這是不利于團隊發(fā)展的。我作為組長必須要解決這件事,讓我們團隊能夠成為一個精誠團結(jié)的團隊,共同前進、共同發(fā)展。

  首先,我將找機會和小王進行詳談。對于小王的勇于表現(xiàn)我將進行表揚。畢竟讓新同事保持積極的工作熱情是非常好必要的。

  其次,本著負責的態(tài)度,我要弄清楚,小王的處處表現(xiàn)自己是有心還是無意。

  如果小王其實是因為初到新單位,因為不太了解單位情況、未能很好的適應,造成了表現(xiàn)不當,引起大家的誤會,那么我將提醒小王讓他以后在這方面加以注意。

  如果小王確實是因為自己的學歷高于其他人而滋生了驕傲自滿、傲視同事的心理,那么我出于對小王負責人,要推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理,明白一個人取得的成績永遠離不開團體,一個人要發(fā)展也永遠離不開周圍人的幫助。我相信小王作為一個擁有高學歷的人,只可能是一時之間認識上出現(xiàn)了偏差,一定能很快修正自己的觀念,正確對待工作環(huán)境、和同事和睦相處。

  再次,我也將和其他同事進行一定的溝通,了解其他同事的想法。同時讓大家能夠多了解新同事、寬待新同事、幫助新同事。我作為項目組的組長,也將增加更多的機會,比如多召開工作小組會議、組織一些比賽類活動等,讓大家互相了解,增進感情,讓大家能夠為了共同的目標奮力前進。

  我相信經(jīng)過我的努力,小王一定能夠和項目組所有同事擰成一股繩,團結(jié)合作、各展所長,共同推薦項目進展。

  第三題:你是剛?cè)肼毜墓珓諉T,有群眾到你單位辦事情,相關(guān)同事又不在,你怎么辦?

  【參考解析】

  群眾利益無小事,作為新入職的人員,我一定珍惜任何一次鍛煉自己的機會,努力為群眾辦好事、辦實事。遇見這樣的情況,從以下幾個方面入手:

  第一,熱情接待這位群眾,耐心詢問他的需求,并做相關(guān)的記錄,如果群眾要求辦理的事情很緊急,我會主動和同事電話溝通,在同事允許的情況下,如果我有能力辦理,我會替同事辦理相關(guān)的事件。

  第二,如果這位群眾的事情不是很急的話,我一定解釋負責此事的同事不在,并且告知群眾相關(guān)同事回來后,一定把他反映的問題告訴給我的同事,并且留下聯(lián)系方式,會主動和這個群眾聯(lián)系的。

  第三,同事回單位后,我會詳細的把群眾來辦事情的經(jīng)過和相關(guān)的記錄匯報給同事,如果同事有什么需要幫助的,我一定珍惜這次向同事學習的機會。

  總之,作為新入職的公務員,一定要虛心地向有經(jīng)驗的同事學習。認真對待群眾反映的問題,找準自己的定位,努力學習,提高自己的綜合素質(zhì),盡快地成長起來,成為一個讓領(lǐng)導放心,同事認可,群眾滿意的人。

  第四題:單位要組織秋游活動,領(lǐng)導讓你負責策劃,但是很多同事都很有意見,請問你該怎么辦?

  【參考解析】

  單位組織秋游活動是為了活躍單位氣氛,豐富職工業(yè)余文化生活,同時也為員工之間更好的交流、了解提供了一個平臺,增強單位內(nèi)部的凝聚力和認同感。領(lǐng)導讓我負責此事,我應該盡力做好這次活動,而同事對此有意見,我會首先了解同事們對我的意見都是哪方面的,同時積極反思自己的工作態(tài)度、工作方式方法等,針對同事們所反映的各種意見,積極與同事溝通,尋找原因,解決問題,努力為同事們辦好這次秋游活動。

  第一,我可能在組織活動中只注意到了工作,忽略了與同事之間的交流,導致同事認為我的態(tài)度可能比較傲慢。我會反思自己的態(tài)度言語,調(diào)節(jié)自己的情緒,注意與同事之間交流時要謙虛誠懇,接受大家對我的批評,努力改正自己的缺點,盡快讓大家感受到我為大家服務的誠意,使大家共同參與進來,更好地支持我的工作,組織好秋游活動。

  第二,我第一次組織這樣的活動,可能沒有什么經(jīng)驗,在活動組織上經(jīng)驗不足,所以考慮的不是很周到,宣傳活動沒有做好,造成同事對活動不了解,也因此對我產(chǎn)生了意見,認為我沒有辦好這次活動。我認為我應該多與他們溝通,首先做好宣傳工作,同時多向同事們了解他們對這次活動的要求,征求他們的意見以及各方面的訴求,例如秋游時組織的項目、地點、具體形式等,多向老同事請教,盡量照顧到每位同事的意愿,同時在安全以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況方面做好準備工作,匯總各方面的意見工作,做好簡單計劃,盡量協(xié)調(diào)時間。

  第三,在制定好具體計劃之后,我會通知全體同事,并說明計劃是在綜合所有同事意見基礎(chǔ)上制定的,因為這樣的活動不可能照顧到每一位同事,所以制定的計劃可能會出現(xiàn)顧此失彼的事情,這就需要我在第一時間告知大家詳細計劃,讓大家可以及時調(diào)整,把后續(xù)的意見也及時反饋回來,我也可以及時做好調(diào)整。

  總之,這次活動雖然只是一次休閑娛樂活動,但是同時它也是一項工作,可以更好地為大家服務的一項工作。與同事之間的交流一定要注意互相尊重、互相溝通,真誠的和每一個人相處,努力營造一個和諧的人際氛圍。

1 2  下一頁

  相關(guān)推薦:

  2013北京公務員面試:洞悉命題規(guī)律之綜合分析

  2013下半年北京市公務員面試技巧之考前準備

  2013年北京市公務員面試通關(guān)秘笈之語調(diào)語速

文章責編:zhangguojuan  
看了本文的網(wǎng)友還看了
文章搜索
在線名師 1 2 3 4
華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
公務員考試欄目導航
版權(quán)聲明:如果公務員考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會及時處理。如轉(zhuǎn)載本公務員考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。