查看匯總：2014國家公務(wù)員考試經(jīng)典面試模擬試題及解析匯總
【真題1】有些領(lǐng)導(dǎo)對群眾的質(zhì)疑上訪進(jìn)行打壓，你怎么看。
【經(jīng)典解析】
自上世紀(jì)八十年代開始，農(nóng)民上訪的問題比較突出，成為社會難點，令各級政府非常頭疼，有些領(lǐng)導(dǎo)在短期內(nèi)無其他有效解決辦法時，為了維護(hù)地方穩(wěn)定，也有的為了個人政績觀采用了通過打壓這種直接、簡單的方法來解決，可能在短期內(nèi)能起到一定效果，但這種重堵輕疏的方法還是不能有效解決老板姓的問題和實際困難，而且會影響政府的公信力和形象，拉大干群關(guān)系，也不利于社會的長期和諧、穩(wěn)定。
部分領(lǐng)導(dǎo)通過打壓方式解決群眾質(zhì)疑上訪問題，不僅不能有效問題，可能還會有其他不利影響：
第一，未有效解決老百姓問題，可能會在上訪者周圍形成集體對抗情緒，還可能產(chǎn)生群體性事件。
第二，未有效解決老百姓問題，可能會加深群眾對政府不信任的情緒，影響政府的形象和公信力，甚至進(jìn)一步影響政府的執(zhí)行力。
第三，未有效解決老百姓問題，不理性聲音和不滿情緒可能會在這個網(wǎng)絡(luò)時代快速蔓延，影響社會的和諧穩(wěn)定、正常生產(chǎn)生活。
要解決問題，還得找到出現(xiàn)問題的根本原因，根據(jù)以往社會上的上訪事件，群眾上訪的原因主要集中在以下幾點：
第一是上訪的群眾對我國相關(guān)法律政策不熟悉，人云亦云，跟隨他人上訪而上訪。
第二是生活確有困難，又對現(xiàn)行安置政策不了解。
第三是隨大勢湊熱鬧，甚至在他人唆使下抱著試一試的心情來參加上訪的人。
可能很多問題不是能夠立即解決的，但我們領(lǐng)導(dǎo)及其他公務(wù)人員在處理這類群眾上訪問題時，還是應(yīng)該注意態(tài)度和方式方法。
第一，接待群眾時，態(tài)度要平和親切，消除群眾的心里障礙。
第二，回答群眾問題時，能答復(fù)的應(yīng)立即予以答復(fù)，要與群眾實現(xiàn)信息共享，對新政策、新規(guī)定、市場新動向及時向群眾傳達(dá)。
第三，如情況不明，可以打電話向有關(guān)部門了解情況，再酌情處理。并做好相關(guān)的記錄工作，和后期的反饋工作。
上訪問題一直是黨中央和各地政府密切關(guān)注的問題，我們領(lǐng)導(dǎo)及基層公務(wù)員在處理上訪問題時，一方面一方面，對不良的社會現(xiàn)象要旗幟鮮明的表態(tài)，要按照“教育為主，懲罰為輔，重在規(guī)范”的原則，運用教育手段，讓群眾認(rèn)清厲害關(guān)系，知曉法律法規(guī)，促進(jìn)自覺、自愿糾正違法行為，便強制監(jiān)管為柔性引導(dǎo);另一方面，要大力宣傳我們黨和國家的光明面，講清形勢，明確主流。
【真題2】現(xiàn)在農(nóng)村樓房漂亮，生活逐步提高，但是垃圾亂丟，污水橫行，你怎么展開調(diào)查。
【經(jīng)典解析】
隨著我國中央及各地對三農(nóng)問題的重視，農(nóng)村、農(nóng)業(yè)得到了良好、快速發(fā)展，農(nóng)民的生活也逐步走上小康，但發(fā)展的同時又出現(xiàn)了其他影響農(nóng)民生活的環(huán)境問題，例如題目中說的到垃圾亂丟，污水橫行，這不僅影響了農(nóng)村面貌，還會給當(dāng)?shù)乩习傩盏慕】怠⑸踔辽斐赏{，而解決此生態(tài)問題離不開前期的充分調(diào)研，因此我會從以下幾點認(rèn)真做好此次調(diào)查活動：
第一，向領(lǐng)導(dǎo)了解此次調(diào)查活動的宗旨，目的及注意事項。
第二，收集與改善農(nóng)村環(huán)境相關(guān)的文件，領(lǐng)會文件相關(guān)精神。
第三，向有經(jīng)驗的老同事了解類似活動的經(jīng)驗，先確定此次調(diào)查活動的主要對象、方式、內(nèi)容幾個關(guān)鍵事項。如會向現(xiàn)長期居住的農(nóng)村普通老板姓通過實地走訪的方式了解他們的生活習(xí)性，身體狀況，對現(xiàn)在被污染土地、河流的看法，及改善環(huán)境的建議等情況。向村干部、黨員、德高望重老同志等通過座談會的方式了解當(dāng)?shù)氐拇篌w污染情況，受到污染的來源、原因，在改善環(huán)境中遇到的困難等情況。向環(huán)保部門等政府部門以及相關(guān)專家通過上門走訪的形式了解所管轄區(qū)域的環(huán)境問題現(xiàn)狀，產(chǎn)生環(huán)境污染的主要原因，以往所采取的行動及效果，解決農(nóng)村污染問題實際中遇到的主要困難、問題等情況。向環(huán)境保持良好的村莊了解其解決經(jīng)驗等。
第四，為了保證調(diào)查的效率和效果，前期還要確定此次調(diào)查活動的流程、日程及人員分工安排等事項，形成一個書面的計劃方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五，在調(diào)查過程中，我會協(xié)調(diào)好各個小組，保障我們此次活動有序進(jìn)行。由于大部分調(diào)查人員可能平時和農(nóng)村的老百姓打交道，我會跟調(diào)查人員強調(diào)一些注意事項，比如，盡量不要在百姓農(nóng)耕的時候去調(diào)查，盡量用通俗易懂的語言和他們交流等等，盡量用照相機、錄音筆等科技產(chǎn)品記錄下自己在調(diào)查活動中的所見所聞，重點拍些受到污染的地方的照片。
第六，調(diào)查完之后，會組織我們此次活動的參與人員一起梳理、整理此次所調(diào)查到的相關(guān)信息，包括現(xiàn)在農(nóng)村的環(huán)境現(xiàn)狀，百姓的切實感受，環(huán)境受污染的原因，污染后的環(huán)境對當(dāng)?shù)匕傩战】�、生命的影響和潛在威脅，當(dāng)?shù)卮逦瘯�、環(huán)保等部門在改善環(huán)境中采取過的政策、措施、效果，解決農(nóng)村環(huán)境污染問題實際中遇到的主要困難問題的，根據(jù)所收集的意見、建議及有效經(jīng)驗，形成系統(tǒng)、對農(nóng)村有效、切實可行的建議方案。
第七，將此次調(diào)查活動的安排、經(jīng)過、信息梳理等事項做個總結(jié)，形成一份書面調(diào)查報告，呈交領(lǐng)導(dǎo)或上級。
【真題3】你單位組織一個新農(nóng)業(yè)科技活動，領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的都跑來看，導(dǎo)致本鄉(xiāng)鎮(zhèn)秩序混亂，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾不滿，你怎么辦?
【經(jīng)典解析】
新農(nóng)業(yè)科技活動等科技下鄉(xiāng)項目的逐步推進(jìn)給新農(nóng)村建設(shè)提供了堅實有效的基礎(chǔ)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了產(chǎn)量和質(zhì)量的保障，為農(nóng)民增收提供了咨詢和服務(wù)的平臺。這些活動意義重大，效果良好，所以受到了廣大農(nóng)民朋友的關(guān)注。如果我單位在組織新農(nóng)業(yè)科技活動中出現(xiàn)了意外狀況，如題目中所說的領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的都跑來看，導(dǎo)致本鄉(xiāng)鎮(zhèn)秩序混亂，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾不滿，我一定會高度重視，將問題處理好，保障此次活動的順利、有效進(jìn)行，保障來參加的農(nóng)民朋友都能有所收獲。
第一，我會立即前往混亂集中地，簡單詢問其不滿的具體原因。
第二，如果是由于現(xiàn)場有人大聲交談、說話，造成現(xiàn)場秩序混亂，比較嘈雜，影響他們的視聽效果，我會告訴他們隨后會讓主持人再說明一下會場秩序及注意事項，并會安排專門人員維護(hù)現(xiàn)場秩序。如果是現(xiàn)場來的人太多，沒有坐的地方，甚至沒有站的地方，影響他們的視聽效果，我會先行道歉，并保證立即會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理此事。
第三，考慮到可能還會陸續(xù)來其他農(nóng)民朋友，除了維護(hù)好現(xiàn)場秩序外，我會立即跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，看是否可以臨時換一個大一點的活動場所，例如學(xué)校大教室、學(xué)校操場、農(nóng)村晾曬糧食道場等地方，并向現(xiàn)場朋友作出道歉或說明。
第四，如果由于設(shè)備等原因無法臨時更換場地，或換了大場地還是不能容納熱情的農(nóng)民朋友，我會相無法參加此次活動的群眾說明，本次活動會做全程錄音錄像，會后會講其刻錄光盤，在每個村莊的村委會放一張，未能參加或未全程參加的群眾可以去村委會再另行觀看，有疑問的可以將問題提交給村委會，統(tǒng)一交給我們后期通過網(wǎng)絡(luò)或電話等方式解答。
第五，如果人員太多，而現(xiàn)場參與才能達(dá)到活動效果，我會尋問主講專家，是否下次可以再舉辦一場，可以的話，我會講此消息告知不能擠進(jìn)現(xiàn)場的人員，并做好解釋服務(wù)工作。
這次活動遇到的問題給我們的工作帶來了巨大挑戰(zhàn)，也給我們帶來了經(jīng)驗，以后再舉辦類似活動前，一定要做好、做足前期準(zhǔn)備工作，例如了解可能參加活動的大致人數(shù)，并安排好合適活動場地。另外還要考慮是否會出現(xiàn)其他意外、突發(fā)狀況，并擬定應(yīng)急預(yù)案，保障活動的順利進(jìn)行。
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