2010年安徽公務(wù)員面試指導(dǎo)：洞穿結(jié)構(gòu)化面試

　　2010年6月18日，安徽公務(wù)員筆試成績(jī)出爐，被稱為“中國(guó)第一大考”的公務(wù)員考試慢慢進(jìn)入面試備戰(zhàn)階段，如果把筆試比作“海選”，那么面試三比一的游戲規(guī)則更是“高手的較量”。嚴(yán)格的公務(wù)員選拔程序，對(duì)于提升公務(wù)員整體素質(zhì)、加強(qiáng)黨的建設(shè)都有重大的指導(dǎo)意義，乃至對(duì)整個(gè)中華民族的偉大復(fù)興都有決定性的影響，畢竟公務(wù)員是我們國(guó)家的管理者，直接肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)這一偉大使命的重任。為了更好地幫助考生，記者走訪了合肥萬學(xué)教育培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)，萬學(xué)金路公務(wù)員面試指導(dǎo)老師陳一銘，和大家一起談?wù)勅绾胃咝�備�?zhàn)面試。

　　記者：公務(wù)員面試之前要準(zhǔn)備哪些理論知識(shí)么?

　　陳一銘：這是必須的，很多考生，無論是工作幾年的還是應(yīng)屆生對(duì)黨的理論知識(shí)，在不同程度上都有所欠缺，因此我們建議大家適當(dāng)儲(chǔ)備理論只是，比如說比較好的網(wǎng)站和雜志，如人民網(wǎng)、光明網(wǎng)，報(bào)章雜志類的比如《半月談》、《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》，當(dāng)然近期還要關(guān)注新聞聯(lián)通，做到天下事事關(guān)心，這樣將來回答問題自然就會(huì)言之有物。

　　記者：公務(wù)員面試主要考察一個(gè)人什么能力呢?

　　陳一銘：直觀來講，當(dāng)然是語言表達(dá)能力。具體來說主要有一下六種能力：第一種是綜合分析能力，主要通過社會(huì)現(xiàn)象和一些常見說法，考察你的認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，能不能客觀、全面、立體化看問題，而不是一邊倒地就事論事、就題論題。第二種是組織計(jì)劃能力，說白了就是一個(gè)人辦事能力，能不能考慮周全，能不能抓住重點(diǎn)等都是非常重要的。第三種就是人際關(guān)系處理能力，其實(shí)就是一個(gè)人處理與周圍人際關(guān)系，俗話說一個(gè)人成功70%取決于其人際關(guān)系，30%取決于其專業(yè)技術(shù)水平。第四種就是應(yīng)急應(yīng)變處理能力，比如說能不能臨危不亂，鎮(zhèn)靜自若，能不能在危機(jī)面前多方多渠道地尋找處理問題的辦法。第五種就是自我認(rèn)知能力，俗話說這個(gè)世界上最難的事情就是認(rèn)識(shí)你自己，通過自我認(rèn)知達(dá)到職位匹配的要求，你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、性格特點(diǎn)等等。第六種就是語言表達(dá)能力，比如一個(gè)演講、一個(gè)串詞造句、一個(gè)聯(lián)想、一個(gè)漫畫描述等等都是考察的方式。其實(shí)這些能力都是反映一個(gè)人的綜合素質(zhì)，只不過是公務(wù)員面試多少帶有一定的政論性質(zhì)。

　　記者：怎么在面試過程中脫穎而出呢?

　　陳一銘：其實(shí)這個(gè)問題比較復(fù)雜，這是每個(gè)人都希望在面試中與眾不同，進(jìn)而脫穎而出。我們先看幾種情況，考試每天一套題本，一個(gè)考場(chǎng)組24位考試回答的問題自然都是一樣的，我們完全有理由相信，大多數(shù)考生在回答問題的內(nèi)容基本上都是一樣的，因?yàn)閷?duì)同一個(gè)事情的看法很容易出現(xiàn)趨同性，作為考位我們可以理解真的是非�！巴纯嗟摹�，坐在那里一天也是非常累，如果不是出類拔萃，很累博得考官的高分，結(jié)果其實(shí)大家也都看到了，面試出來后，發(fā)現(xiàn)很多人的成績(jī)差別不大，大多是是零點(diǎn)幾分的差距�？傊�就是一句話，你必須能說服考官，然考官覺得你講的有道理，考官認(rèn)可你，那就足夠了。畢竟面試時(shí)仁者見仁、智者見智，各個(gè)考題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看你的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)了。

　　記者：那具體在回答問題的過程中應(yīng)該怎么做呢?

　　陳一銘：說服力才是硬道理。我們?cè)诨卮饐栴}的過程務(wù)必做到人有我優(yōu)，人無我有，能做到這些就很不簡(jiǎn)單了。其實(shí)整個(gè)面試的過程都好比寫一篇口頭議論文，談?wù)勀愕目捶ê屠斫猓�讓考官認(rèn)同你的看法和理解。首先要注意幾個(gè)周邊環(huán)節(jié)，也就是我們常講的 “一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。一個(gè)中心就是始終不要忘了自己的假象身份是公務(wù)員，站在公務(wù)員的角度看問題，代表黨和政府，不同人看問題的視角自然是不同的，這一點(diǎn)要尤為注意。兩個(gè)基本點(diǎn)主要是指，第一說話務(wù)必按照第一二三的條理，說話必須有條理性，不能自己亂七八糟說了一通，交給考官幫你總結(jié)，那是不可能的事情，記著信息的傳遞是有損失的，你有條理的作答，考官才可能比較有條理的理解，如果你是胡亂說一通，那考官只會(huì)比你更糊涂了，得分自然偏低。第二說話必須某一點(diǎn)要有深度的，讓自己顯得與眾不同，你能看到別人看不到的問題。

　　記者：怎樣說話才能有說服力或者有深度呢，請(qǐng)陳老師具體談?wù)?

　　陳一銘：要增強(qiáng)說服力，要注意以下三點(diǎn)，主要是針對(duì)某一個(gè)微觀的論點(diǎn)來說。第一，注意因果關(guān)系，比如高等教育，不能上來就拋出一個(gè)論點(diǎn)喊口號(hào)：“高等教育很重要，要加大對(duì)高等教育的投入力度”，那樣考官聽了也沒感覺，用因果關(guān)系來論證就似乎“當(dāng)今世界國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高科技人才，而高等教育正是培養(yǎng)高科技人才的搖籃，因此我們要大力發(fā)展高等教育，提高我們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”。這就是擺事實(shí)講道理，把問題來龍去脈說清楚。第二就是學(xué)會(huì)舉例論證，比如進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)差別，讓外來務(wù)工人員更快的融入城市，可以舉例說深圳取消了關(guān)內(nèi)與關(guān)外的差別，讓關(guān)外人更快的融入城市;提高城管隊(duì)伍素質(zhì)，可以舉例說合肥市招募了100名大學(xué)生城管加入城管隊(duì)伍;加強(qiáng)黨的建設(shè)，可以說之中央決定全國(guó)各市紀(jì)委書記全部到中央黨校培訓(xùn)。用現(xiàn)實(shí)的生動(dòng)的例子說明問題，其產(chǎn)生的效果往往是不言而喻的。第三學(xué)會(huì)正反分說，這一招是在實(shí)在沒詞說了，殺個(gè)回馬槍，基礎(chǔ)素質(zhì)不好的同學(xué)的殺手锏，思維不能一根筋到底，我們要學(xué)會(huì)反過來說，比如A很重要，如果沒有A就亂了套，這個(gè)模板幾乎屢試不爽，比如“高等教育很重要，要加大對(duì)高等教育的投入力度”，正反接著說就是，如果不注重高等教育，那么我國(guó)的人才培訓(xùn)就是前功盡棄、半途而廢、功虧一簣，我們不是只想培養(yǎng)會(huì)認(rèn)字的人。不過提醒大家千萬不能上來就用，這樣不好，顯得你思維偷懶，語無倫次。

　　要想做到深度思維就是不要只看問題的表面，要學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)。比如談?wù)剬?duì)群眾發(fā)消費(fèi)券的看法，關(guān)鍵是看到這不是治本之策，最重要的還是要增收，提高收入水平，才能有效的拉動(dòng)內(nèi)需已達(dá)到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目的，類似的問題很多，我們就不一一說明了。深度思維的關(guān)鍵就是要全面看問題，多找聯(lián)系的主體，每個(gè)主體代表一個(gè)面，每個(gè)面至少有一個(gè)點(diǎn)，展開說下去就是了。把一個(gè)大問題分解成無數(shù)的小問題，反復(fù)的逼問自己，逼著自己的思維向前進(jìn)，這樣就能一步步抓住問題的本質(zhì)，看到普通人看不到的東西。

　　記者：還有那些細(xì)節(jié)或者小技巧要注意么?

　　陳一銘：記著，從走進(jìn)考場(chǎng)到離開考場(chǎng)，考試都是在進(jìn)行的，不單單是回答問題的內(nèi)容，所以提醒各位考生一定要注意行為舉止彰顯文明。說話的語速不能過快，這樣考官聽起來會(huì)有壓力，說的過快還容易犯錯(cuò)誤，俗話說心直口快意思就是說話的語速往往會(huì)快于思維的速度，說話太快很可能你自己都不知道就說了不該說的話，還有控制論點(diǎn)，不宜過多，一般情況下說三點(diǎn)足以，四點(diǎn)都有點(diǎn)多了，因?yàn)檠远啾厥�，說多了容易暴露出自己的破綻和不足，如果說話出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤和硬傷，當(dāng)然會(huì)讓你的回答大打折扣。心直口快的另一層意思就是說人的思維容易走直線，考慮問題容易一根筋、一邊倒，所以我們尤為注意這一點(diǎn)，時(shí)刻提醒自己不要犯錯(cuò)誤。最后提醒大家要自信，坦坦蕩蕩，誠(chéng)實(shí)作答即可，表現(xiàn)真實(shí)的自己，接受祖國(guó)挑選，不要為了回答問題而回答問題，不要為了迎合考官對(duì)問題產(chǎn)生曲解，預(yù)祝大家都能夠成功。