2012年國家公務(wù)員面試技巧：自省原則答題思維

　　自省原則是在陽光原則的前提下，在為人民服務(wù)的過程中，考生嚴謹認真、不斷提高自身業(yè)務(wù)能力的態(tài)度。該原則可以貫穿一切工作的始終，并不一定像考生想象的，自省只體現(xiàn)最后的總結(jié)提升。下面，專家將為考生講解自省原則。

　　一、事前：詳細調(diào)查、周密計劃

　　在工作展開前，我們要進行一種自我省察，為了開展工作，我們在事前首先要做的就是調(diào)查研究。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究是一切工作展開的第一步，這是為了更好的開展工作，同時也為了讓考官相信考生有踏實辦事的工作態(tài)度。

　　除了要進行調(diào)查研究以外，我們在工作之前，還應(yīng)當(dāng)對工作的開展進行事前的周密計劃，如何去計劃呢?首先是對要在計劃前完成對信息的收集和溝通，引入公眾參與和民主決策機制，還要引入專家的諫言機制，在此基礎(chǔ)上，進行科學(xué)的決策。這種詳細調(diào)查和周密計劃的基礎(chǔ)首先是一種對人民負責(zé)的態(tài)度貫穿始終。

　　【例一】現(xiàn)在留守兒童越來越多，讓你針對留守兒童做個調(diào)查，你會采取哪些措施?重點注意什么?

　　【解析】抓取關(guān)鍵詞為留守兒童、調(diào)查。留守兒童是一個特殊的群體，他們的父母遠離這群孩子，他們的生活、教育、心理、成長都會受到我們難以想象的困難，我們對這個群體應(yīng)有更深一步的關(guān)注，關(guān)注的第一步首先是調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)首先圍繞留守兒童的這些問題展開。任何調(diào)查研究，我們都要圍繞Who、Whom、What、How、 When、Where這六個方面進行細化。誰去調(diào)查，調(diào)查誰，如何鎖定這個群體，在哪里調(diào)查，什么時間調(diào)查，調(diào)查的具體內(nèi)容，調(diào)查的具體方式是什么。展開這六個方面就能細化整個調(diào)研的思路。

　　二、事中：程序法治、監(jiān)督糾察

　　在工作的進程中，我們?yōu)榱松俜稿e誤，我們要時時自省。具體行政管理工作中，公務(wù)員能夠做到依法辦事是會避免出錯的，法律本身是一種規(guī)范，是可以反復(fù)適用的，而且是相對穩(wěn)定而且完全可靠的。行政法規(guī)當(dāng)中也有大量具體的工作范式可以引用。因此程序法治是自省原則的一種重要體現(xiàn)，我們要時時把自己的工作方式與法律的具體內(nèi)容和基本精神想對照，以盡量避免錯誤的發(fā)生。

　　同時，在具體工作中，我們?yōu)榱吮苊忮e誤，我們還要有監(jiān)督機制;對于已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤，我們還要有糾察機制。這些機制都是為了工作的開展，是我們時刻自省的體現(xiàn)和保障。

　　【例二】有節(jié)目主持人在現(xiàn)場采訪亂收費問題時，罵負責(zé)人，你是負責(zé)人你怎么做?

　　【解析】該題也是面試真題中的一道難題，考生對該問題的回答手足無措。抓取要點為節(jié)目主持人、亂收費。破題就破在亂收費上。作答重點首先就在于：第一，我們沒有亂收費，一切收費項目都是有法可依的，群眾可能對我們收費項目依據(jù)的法律認識不足，我們以后應(yīng)當(dāng)加強普法工作;第二，不排除下屬單位有可能做這種亂收費的事情，但這應(yīng)該是少數(shù)，因此要盡快展開對下屬單位的收費糾察機制，對下屬單位的工作進行一次大范圍的檢查，對于可能出現(xiàn)的情況要及時制止，追究單位負責(zé)人的行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任。

　　三、事后：總結(jié)過去，規(guī)劃未來

　　總結(jié)過去，規(guī)劃未來不應(yīng)當(dāng)是一句空話和套話。它應(yīng)該是深刻而具體的。毛主席曾經(jīng)說過：我黨的兩家寶，一是批評與自我批評，二是不斷總結(jié)。總結(jié)過去應(yīng)當(dāng)是坦誠的態(tài)度，反省不足，總結(jié)經(jīng)驗。規(guī)劃未來則應(yīng)當(dāng)更加具體而詳細，行程機制，為以后工作展開提供可做參照的依據(jù)。

　　【例三】由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業(yè)調(diào)查解決糾紛，你該怎么做?

　　【解析】對這個被裁員工鬧事問題的解決，最終應(yīng)當(dāng)落在一個總結(jié)反思上，反思的形式可以是召開本地區(qū)的工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合會議，反思被裁員工的利益受損和如何發(fā)展被裁員工的利益。對這些問題的反思最終將有助于該問題從根本上解決。

　　【例四】某個地方發(fā)生礦難，你作為政府相關(guān)部門負責(zé)人，該如何處理?

　　【解析】對該問題的最終應(yīng)當(dāng)首先反思礦難發(fā)生的原因，總結(jié)困難施救過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這些都是對過去的總結(jié)。另外還要有對未來的一種規(guī)劃，那就是利用本次經(jīng)驗和教訓(xùn)寫入礦難的應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中，為以后科學(xué)施救打下基礎(chǔ)。

　　四、總結(jié)

　　自省是一種認認真真做事情，兢兢業(yè)業(yè)做工作的態(tài)度。在各種題型中均可以熟練應(yīng)用。這些具體的內(nèi)容不是套路，需要考生去沉淀思考，考場上根據(jù)具體題型拿出來應(yīng)用。這種應(yīng)用不能是機械的，首先要融入自己的思考。套路是死的，但人類正常的思維邏輯卻又是不變的，要想不落入套路的陷阱中，就要在人類正常思維邏輯中加入考生個性化的思考，這需要考生去沉淀和思考。