恩格斯曾經(jīng)說過：“勇敢和必勝的信念常使戰(zhàn)斗得以勝利結(jié)束。”居里夫人告訴我們：“我們必須有恒心，尤其要有自信力!我們必須相信我們的天賦是要用來做某種事情的，無論代價多麼大，這種事情必須作到�！� 美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人卡耐基也不斷地在強調(diào)：“你有信仰就年輕，疑惑就年老;有自信就年輕，畏懼就年老;有希望就年輕，絕望就年老;歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂�！边@無一不是在告訴我們“自信”的重要性。
結(jié)構(gòu)化面試，是考官和考生在直接的面對面的交流中考察考生全面素質(zhì)的方式，這種方式能夠考察出筆試中所不能直接凸顯出來的考生語言表達能力、綜合分析能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、組織管理能力以及心理素質(zhì)等等，其他的能力我們可以在3-12天的教學(xué)過程中逐漸幫助學(xué)員打開思維，掌握思路，完善技巧，然而，“心理素質(zhì)”這一關(guān)卻只能由學(xué)生自己披荊斬棘地殺過去。
在我看來，面試中解題技巧是可以短期訓(xùn)練出來的，然而更為重要的心理素質(zhì)確實是需要考生投入較長的時間去拓展和加強。
心理素質(zhì)，是人的整體素質(zhì)的組成部分。以自然素質(zhì)為基礎(chǔ)，在后天環(huán)境、教育、實踐活動等因素的影響下逐步發(fā)生、發(fā)展起來的。心理素質(zhì)是先天和后天的合金。心理潛能、心理能量、心理特點、心理品質(zhì)與心理行為的有機結(jié)合，稱為心理素質(zhì)。而這五個方面又都蘊含在智力因素與非智力因素之中。也就是說，所謂培養(yǎng)心理素質(zhì)，就是要發(fā)揮、發(fā)展、培養(yǎng)、提高、訓(xùn)練智力與非智力因素的潛能、能量、特點、品質(zhì)與行為。
在面試過程中，心理素質(zhì)較弱的學(xué)生往往表現(xiàn)在緊張、不自信，導(dǎo)致語言反復(fù)表達不暢、儀表儀態(tài)不夠端莊大方，極大的影響了他們的面試成績，不利于在考官面前留下良好正面的印象。
所以，在面試教學(xué)過程中，教師們一方面需要把解題思路和技巧告訴學(xué)員，幫助他們進行解題答題，更重要的是我們必須幫助學(xué)員樹立自信，增強他們的心理素質(zhì)，戰(zhàn)勝畏懼，進而能夠昂首挺胸自信滿滿地進入面試考場，取得最終的勝利。
那么，如何能夠幫助學(xué)員盡快消除緊張情緒，提高他們的自信呢?我在這里提供幾個有效的方法，各位老師不妨一試：
1、 做30次腹部呼吸
做腹部呼吸是消除消極情緒很好用的一個辦法，能讓你消除緊張，回到現(xiàn)實，冷靜思考問題。
下面是做腹部呼吸的方法：
兩腿分開，放松坐正;把手放在腹部，用鼻孔輕輕吸氣到腹部。這時你會感覺到腹部慢慢漲起來，同時能夠感覺到你腹部的手;然后輕輕通過鼻孔把腹部的氣呼出去，呼氣的同時稍微用點力。你能夠感覺到你的腹部就像要貼著背后的脊骨一樣;呼吸要飽滿，如此反復(fù)呼吸30次，同時在心里數(shù)著呼吸的次數(shù);做完后，緩緩做一下深呼吸;通過做腹部呼吸，你的身體會變得更加放松，心情也會平靜下來，思路也會更加清晰。
2、 問自己“最壞可能是什么情況”
人們很容易會把一件事情想復(fù)雜，并推斷可能發(fā)生的后果也會很嚴(yán)重。但事情通常都不是你想的這么嚴(yán)重。通過問類似這樣的問題，讓自己往積極、健康的角度考慮，不要自己嚇自己。我們要往好的方面想，保持積極向上的心態(tài)，想像事情正在按照你預(yù)想的那樣發(fā)展。雖然你的想像并不是實際存在的，但是通過這樣，你能夠得到更舒緩的心情，同時阻止了你內(nèi)心消極想法的滋生。
美國心理學(xué)家做了一個有趣的實驗，他們要求人們把自己未來7天內(nèi)，所有感到憂慮和煩惱的事情寫下來，投入一個“煩惱箱”里。三周后，人們打開了“煩惱箱”，逐一核對自己寫下的煩惱。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其中九成的煩惱并未真正發(fā)生，絕大多數(shù)煩惱已經(jīng)不存在了。專家表示“煩惱不尋人”，大多數(shù)的煩惱，都是人們想象出來的，并且不斷放大強化，使它們成為心理負擔(dān)。
公務(wù)員面試考試雖然是很多考生最為重視最為關(guān)注的事情，但是我們可以在授課過程中引導(dǎo)學(xué)員將此次面試調(diào)整為人生中的一次小小考驗。這次考驗的輸贏得失并不重要，重要的在于你用心去應(yīng)對了，并且全力以赴得在備考過程中認識了自己，提高了自己，完善了自己，這才是學(xué)生們前來學(xué)習(xí)的最大收獲。我不時在想，教育的本質(zhì)不是掌握知識，而是讓我們學(xué)會認知自己和生活，而要真正的學(xué)會認知自身，就必須要以積極的態(tài)度來面對生活。公務(wù)員面試是職業(yè)考試的一個選擇，得失之間都是對人生的一種深刻體悟，對自己的一種全面審視。能被錄取，自然說明自身適合公務(wù)員職位，如果不能被錄取，則說明有更適合自己發(fā)展的路徑，最壞不過如此，無非就是在尋求自我的過程中多遭遇幾次挫折，所以不需要掛礙，更不需要緊張，我們應(yīng)該坦然淡定面對一切。
3、 實踐、實踐、實踐
你實踐得越多，你就會越熟悉你遇到的情形，你也會越來越自然，越來越自信。因為你經(jīng)歷過，知道那是怎么回事，也能預(yù)料到將會發(fā)生什么。所以，抓住一些實踐的機會，讓自己能夠真正經(jīng)歷過這樣的事情，你就會感覺越來越自然，而不是緊張。
結(jié)構(gòu)化面試要消除緊張情緒，除了以上兩個方法之外，還是需要做大量練習(xí)。只有在練習(xí)基礎(chǔ)之上，才最終能夠增加考生的知識儲備、答題技巧、解題思路，才能最終消除緊張，提高自信。
結(jié)構(gòu)化面試是心理與技巧的統(tǒng)一，我們教師必須在授課過程中幫助學(xué)員消除緊張心理，提高他們的心理素質(zhì)，戰(zhàn)勝一切自卑及懈怠心理，充滿陽光地應(yīng)對公務(wù)員面試。愛因斯坦說：“自信是邁向成功的第一步”，希望我們面試教師能夠幫助學(xué)員好好地邁出公職考試的這一步!
