2013社會工作者《中級綜合能力》模擬題及答案(4)

　　1.【答案】A 社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質(zhì)特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。

　　2.【答案】B 在當(dāng)代社會，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向者，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

　　3.【答案】A 社會工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會工作，社會工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項目的選擇、社區(qū)組織與動員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國，社會工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

　　4.【答案】D 社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會工作直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

　　5.【答案】D 根據(jù)題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

　　6.【答案】B 社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

　　7.【答案】B 在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會工作專業(yè)活動領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。

　　8.【答案】B 尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。

　　9.【答案】D 對服務(wù)對象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

　　10.【答案】D 根據(jù)埃里克森的理論，1歲半(屬于幼兒期)的主要沖突與任務(wù)是自主對羞怯、疑慮，6歲(屬于兒童早期)的發(fā)展任務(wù)是主動對內(nèi)疚。根據(jù)題干可以看出，娟娟1歲半時被送到鄉(xiāng)下奶奶家，照顧過于溺愛，所以，相應(yīng)人生發(fā)展任務(wù)未能很好地完成。導(dǎo)致其在6歲回到父母身邊時出現(xiàn)一些問題。不能說在6歲時出現(xiàn)問題就是6歲的社會發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選D。

　　11.【答案】D 從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故小濤的需要屬于精神需要。

　　12.【答案】A 社會福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會評估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

　　13.【答案】C 依據(jù)小組目標(biāo)的角度，小組工作可以分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

　　14.【答案】A 行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素.其行為公式是S—R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

　　15.【答案】A 研究表明，個人捐款的動機(jī)可以分為以下幾種： (1)個人需要。(2)外界影響。(3)利他動機(jī)。其中，個人需要是部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。由此可知，小楊的捐款動機(jī)應(yīng)該是個人需要。

　　16.【答案】D 運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　17.【答案】C 了解社會生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論;幫助服務(wù)對象增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境的壓力，屬于增強(qiáng)權(quán)能理論;運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當(dāng)行為，屬于人本主義理論;只有改變服務(wù)對象的意志和信念進(jìn)而改變行為，才屬于認(rèn)知行為理論。

　　18.【答案】C 系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

　　19.【答案】D 存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價值。

　　20.【答案】C 弗洛伊德理論的一個核心觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識對人行為的影響是無所不在的。認(rèn)知學(xué)派的一個基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之間是相互聯(lián)系的，幾乎所有的人類心理活動都與認(rèn)知有關(guān)。二者的共同點(diǎn)是承認(rèn)個體內(nèi)在思維過程的重要性。

　　21.【答案】A 冒險是非理性信念的檢查技巧之一。這種技巧是讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。故選A。

　　22.【答案】B 認(rèn)知行為治療的技巧包括個案概念化、合作式的治療關(guān)系、蘇格拉底式的提問、結(jié)構(gòu)化和心理教育以及認(rèn)知重塑等。其中，合作式的治療關(guān)系，即治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計和執(zhí)行服務(wù)治療計劃等。

　　23.【答案】A 任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。解決問題是目標(biāo)。任務(wù)是實際解決問題的手段，故B項說法錯誤。問題的界定、服務(wù)對象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，故C項說法錯誤。并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，故D項說法錯誤。

　　24.【答案】B 個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會工作者與服務(wù)對象一對一的各種活動和交流，針對服務(wù)對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。

　　25.【答案】A 家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

　　26.【答案】C 會談的支持性技巧包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中，同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側(cè)面來肯定他。

　　27.【答案】C 根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。

　　28.【答案】B 如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個案管理的實施原則主要有以下幾方面： (1)服務(wù)對象參與;(2)服務(wù)評估;(3)服務(wù)協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊工作方式。團(tuán)隊中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。由此可知，醫(yī)務(wù)社會工作者采取的服務(wù)策略為個案管理。

　　29.【答案】B 危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式形成了自己的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題;(2)迅速作出危險性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

　　30.【答案】D 在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己的問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

　　31.【答案】D 社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。

　　32.【答案】A 在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒任意一方;不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

　　33.【答案】A 題干強(qiáng)調(diào)“幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活”，這是成長小組的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　34.【答案】B 在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。

　　35.【答案】C 社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源，包括社區(qū)中所有的個人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;(2)物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備;(3)財力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會捐助和服務(wù)收費(fèi)三個來源。

　　36.【答案】A 針對存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊;針對存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

　　37.【答案】A 社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個方面：(1)互助合作;(2)社區(qū)教育;(3)爭取資源。其中，社區(qū)教育是指社會工作者采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。

　　38.【答案】C 在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演如下角色：技術(shù)專家和方案實施者。

　　39.【答案】D 社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。

　　40.【答案】B 分析環(huán)境和形勢，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。

　　41.【答案】B 團(tuán)體和組織內(nèi)部的溝通會直接影響人際關(guān)系和組織的運(yùn)作。有效的溝通可以提高工作的效率和成果，增強(qiáng)成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對外形象。

　　42.【答案】B 在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動;發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù);對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

　　43.【答案】B 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。本案例中利用減少治安問題的好處來吸引成員參與就屬于問題利益方面。

　　44.【答案】A 社會服務(wù)方案策劃在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案;(2)選擇理想的可行方案;(3)決定資源需求和爭取資源;(4)制訂行動計劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案。這個模型中有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。

　　45.【答案】C 研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種： (1)市場營銷;(2)公共關(guān)系;(3)自我利益;(4)稅法策略;(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。

　　46.【答案】A 高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(董事會)所確定的政策;中層主管一方面確認(rèn)員工的工作，以有效實現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作。

　　47.【答案】B 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財政狀況實現(xiàn)財務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個月都應(yīng)制作一份最新的財政報告，列出每個項目每個月的總收入和支出，以及到該月累計的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財政控制依據(jù)。

　　48.【答案】C 隨著社會保障制度改革和發(fā)展，受市場化、社會責(zé)任多元化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會福利行政模式正在向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。

　　49.【答案】A 私人懇請是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工、志愿者與他們的潛在捐款人面對面會談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　50.【答案】A 埃里克森認(rèn)為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任，在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮，在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚，在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑，在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂，在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)，在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯，在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

　　51.【答案】D 阿爾弗雷德·阿德勒認(rèn)為，個人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態(tài)的形成。

　　52.【答案】D 社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能、教育功能和支持功能。行政功能的關(guān)注點(diǎn)是組織管理的障礙;教育功能的關(guān)注點(diǎn)是被督導(dǎo)者知識與技能上的不足;支持功能的關(guān)注點(diǎn)是情感上的障礙。

　　53.【答案】A 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工：作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

　　54.【答案】C 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象;以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題;以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作、行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。以弱勢群體的問題和需要為核心對象，是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。

　　55.【答案】C 問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下幾個技術(shù)要領(lǐng)：(1)開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。(2)問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。(3)題數(shù)適當(dāng)�；卮饐柧硭�花時間越短越好，一般以被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。(4)問題應(yīng)按序排列。個人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

　　56.【答案】A 封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署研究機(jī)構(gòu)名稱。封面信位于標(biāo)題之后，語言精練，內(nèi)容豐富，要素明確。

　　57.【答案】C 前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。本案例的結(jié)果顯示：A組得分增2.2分，8組得分增0.3分，則實驗刺激凈效果為1.9分。

　　58.【答案】B 發(fā)展志愿者的技巧主要有：(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會;(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。

　　59.【答案】C 策劃是一種普遍使用的工作方法，它是在沒有采取實際行動前所進(jìn)行的計劃工作，是把目前的情況和將來的理想進(jìn)行連接的工作。社會策劃模式是依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程。

　　60.【答案】D 增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。