2013社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》模擬題及答案(4)

　　61.【答案】ABD 在社會(huì)工作領(lǐng)域，個(gè)案工作、小組工作、社會(huì)工作三個(gè)基本方法被分別確立，成為社會(huì)工作的專業(yè)方法。首先是個(gè)案工作，接著是小組工作，形成了有價(jià)值觀指導(dǎo)，有一定的工作程序，循序漸進(jìn)的一套工作方法，這些方法以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)為基礎(chǔ)，在幫助有困難的個(gè)人及群體方面發(fā)揮了積極作用。后來(lái)，社區(qū)工作也總結(jié)出一套介人社區(qū)、開(kāi)展工作的程序和方法。

　　62.【答案】BCD 社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：(1)兒童及青少年服務(wù);(2)老人社會(huì)服務(wù);(3)婦女社會(huì)服務(wù);(4)康復(fù)服務(wù);(5)社會(huì)救助;(6)就業(yè)服務(wù);(7)心理健康服務(wù); (8)家庭服務(wù); (9)醫(yī)療社會(huì)工作; (10)學(xué)校社會(huì)工作; (11)矯治服務(wù);(12)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展;(13)軍隊(duì)社會(huì)工作;(14)企業(yè)社會(huì)工作。其中，康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的福利服務(wù);就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù);對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

　　63.【答案】ABCE 在小組初期，社會(huì)工作者要與小組組員就保守秘密的問(wèn)題進(jìn)行討論和協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，并在小組內(nèi)設(shè)定保密標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　64.【答案】ABC 社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，需要扮演的角色包括：(1)使能者。即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶�業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡 導(dǎo)者。即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。根據(jù)案例所述，王濤在此個(gè)案中，沒(méi)有扮演治療者和教育者的角色。

　　65.【答案】BDE 生理性需要反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要;社會(huì)性需要是人們?cè)谏�理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過(guò)程中形成的;物質(zhì)需要是指?jìng)�(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要;精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要;間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái);直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。

　　66.【答案】BCDE 增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的;(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價(jià)值的;(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　67.【答案】ABD 一般來(lái)說(shuō)，精神分析治療過(guò)程可以分為三個(gè)部分，即治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話。在治療開(kāi)始時(shí)，治療者要與受助者簽訂合約。在合約中要明確雙方的角色分工、治療計(jì)劃和時(shí)間表。治療情境還包括治療者對(duì)受助者的態(tài)度，治療者要保持專業(yè)、同理的態(tài)度，同時(shí)還要以中立的態(tài)度分析問(wèn)題。在治療過(guò)程中，治療者要與受助者建立良好的關(guān)系，使其感受到支持與安全。這樣，他才可能將痛苦講述出來(lái)。治療性對(duì)話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽(tīng)和詮釋。

　　68.【答案】ACE 個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源來(lái)協(xié)助那些面臨各種la-1題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況。如果服務(wù)對(duì)象只存在單純的問(wèn)題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。

　　69.【答案】ADE 增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。AD項(xiàng)強(qiáng)調(diào)改變外在環(huán)境的障礙，E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的是改變受助者自己的認(rèn)知。

　　70.【答案】ACDE 社會(huì)工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，具體做法有：(1)主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系;(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性;(4)澄清組員之間的可能誤解;(5)培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。

　　71.【答案】BCE 社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問(wèn)題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問(wèn)題的解決，也有利于居民的自我成長(zhǎng)。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高。與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識(shí)也得以建立，居民對(duì)社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。

　　72.【答案】ACE 社區(qū)團(tuán)體和組織的成長(zhǎng)過(guò)程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民;(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo);(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

　　73.【答案】ABC 促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書(shū)畫(huà)比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

　　74.【答案】ACE 對(duì)于未經(jīng)集體同意而自作主張或擅自行動(dòng)的成員，可以先分析當(dāng)事人與團(tuán)體和組織的關(guān)系，再?zèng)Q定是否對(duì)個(gè)別成員作出處理或暫不處理;對(duì)于彼此存在根深蒂固矛盾的成員，社會(huì)工作者可以向他們提出一些實(shí)際可行的建議，但很難做到幫助他們解決長(zhǎng)期的矛盾;對(duì)于相互妒忌或競(jìng)爭(zhēng)的成員，社會(huì)工作者應(yīng)促使團(tuán)體和組織為成員的領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)展提供均等的機(jī)會(huì)，在安排分工合作時(shí)，要盡量避免制造更多的妒忌和競(jìng)爭(zhēng)，使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)上。

　　75.【答案】ACE 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級(jí)主管部門(mén)，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)上公布。一般而言，民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)聘用獨(dú)立的會(huì)計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告，以便對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

　　76.【答案】BCDE 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù);(2)授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開(kāi)展;(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

　　77.【答案】ABCD 一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種： (1)師徒式督導(dǎo);(2)訓(xùn)練式督導(dǎo);(3)管理式督導(dǎo);(4)咨詢式督導(dǎo)。

　　78.【答案】ADE 督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有：(1)社會(huì)工作者的招募和選擇;(2)安置和引導(dǎo)工作人員;(3)工作計(jì)劃和分配;(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。

　　79.【答案】 AC 定性研究基于反實(shí)證主義方法論、建構(gòu)主義方法論，以少數(shù)人為對(duì)象，收集相關(guān)資料。觀察法和訪問(wèn)法是其中最常用的技術(shù)。

　　80.【答案】ABDE 個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有：(1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。