2013社會工作者《中級綜合能力》模擬題及答案(7)

　　1.【答案】A 由于社會的復(fù)雜性及時問原因，可能行為的某些影響或后果并不會馬上被人們認識到。這些還沒有被認識到的作用和影響就是潛在的，是產(chǎn)生這些作用的那些社會現(xiàn)象所具有的潛功能。題干中阻礙夠條件的人申請成了這一做法的潛功能。

　　2.【答案】C 服務(wù)對象的概念反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓��?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之間的關(guān)系也不具有自上而下的意義。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會工作者的責任。

　　3.【答案】C 矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。

　　4.【答案】A 社會工作者以向困難人群提供社會福利服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練。社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者可能只有一般的行為規(guī)范。社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務(wù)責任即可。

　　5.【答案】A 社會工作者扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

　　6.【答案】A 矯治也稱矯正，它是司法機關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融入社會的活動。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

　　7.【答案】C 在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務(wù)對象的接納;(2)對服務(wù)對象的尊重與包容;(3)注重個別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)注重為服務(wù)對象保密的原則。

　　8.【答案】C 社會工作者開展的小組工作，是由社會工作者指導(dǎo)的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認同感，組員之問具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。故正確答案為C。

　　9.【答案】C 在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標。前者主要是關(guān)注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務(wù)，后者是有關(guān)通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事務(wù)目標。對社會工作者來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信等。

　　10.【答案】D 社會工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意及保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。

　　11.【答案】D 大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響。

　　12.【答案】C 根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷，取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。故選C。

　　13.【答案】C 增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。由此可知，社會工作者依據(jù)的是增強權(quán)能理論。

　　14.【答案】D 報告撰寫應(yīng)注意如下原則：(1)標題與內(nèi)容呼應(yīng);(2)資料的邏輯性和完整性，資料使用要體現(xiàn)邏輯先后，結(jié)構(gòu)要合理、完整;(3)觀點與資料配合，使論證有理有據(jù);(4)注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料有面有點，相互佐證、補充和深化;(5)樸實流暢，體現(xiàn)學術(shù)研究或?qū)崉?wù)研究的樸素文風。

　　15.【答案】B 社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等;(2)社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響;(3)社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用;(4)社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

　　16.【答案】B 存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本案例中，社會工作者通過工作，讓小周認識到家庭暴力對他來說是一個痛苦的經(jīng)歷，但當他克服并度過這一痛苦經(jīng)歷之后，他將會比同齡人更為堅強和獨立。

　　17.【答案】A 在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導(dǎo)致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。案例中，鐘欣所有的事情都由父親決定，屬于專制型的家庭教育模式。

　　18.【答案】C 阿爾德弗爾的ERG理論中，E是生存的需要，這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存。R是關(guān)系的需要，是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。G是成長的需要，是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。由題干可知，小玲通過不斷學習希望自己能夠不斷提高，所以正確答案是C。

　　19.【答案】A 社會工作理論不但是社會工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標志，更重要的是為社會工作實踐提供了方法和原則。

　　20.【答案】C 瑞士心理學家皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運.動期(從出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)和形式運算期(12歲以上)。在感知運動階段，兒童主要是靠感覺和動作來認識周圍世界的;在前運算階段，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物;在具體運算階段，兒童在一定程度上可作出推論;在形式運算階段，能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運演。

　　21.【答案】D 人本主義和存在主義主張從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。在治療過程中，幫助服務(wù)對象通過體驗愛、苦難來發(fā)現(xiàn)生活的意義，促進服務(wù)對象更具有責任和理性。故小剛在為劉杰提供服務(wù)時依據(jù)的就是人本主義和存在主義。

　　22.【答案】A 服務(wù)對象與社會工作者初次接觸，通常對社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時，社會工作者就需要借助幫助服務(wù)對象明確目標、彼此希望和角色等方式，與服務(wù)對象建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式。本案例中，陳某可以通過兒子這層關(guān)系來拉近與服務(wù)對象的距離，以此建立起信任的工作關(guān)系。

　　23.【答案】D 個案工作是一門專業(yè)的工作方法。它擁有自己的專業(yè)知識、專業(yè)方法和專業(yè)技能，與一般的志愿者的公益活動不同，具有很強的專業(yè)性，因此，其實施的主體只能是受過專業(yè)訓練的社會工作者。

　　24.【答案】B 危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：(1)危機發(fā)生，在這一階段服務(wù)對象面對生活中的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對意外危險事件，從而導(dǎo)致危機的發(fā)生;(2)應(yīng)對，危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難;(3)解決危機，在尋求應(yīng)對危機的方法和途徑的過程中，服務(wù)對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略;(4)恢復(fù)期，危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

　　25.【答案】C 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。

　　26.【答案】C 影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對質(zhì)。其中，忠告，即社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。

　　27.【答案】D 與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當自我表露;(5)對信息進行磋商;(6)適當幫助梳理;(7)及時進行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)，即社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)�？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

　　28.【答案】D 個案會談的引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，摘要，即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。本案例中的回應(yīng)就運用了摘要的技巧。

　　29.【答案】A 小組活動的設(shè)計技巧包括：(1)扣緊小組目標;(2)考慮組員的特征及能力;(3)小組活動的基本要素;(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。其中，扣緊小組目標，即社會工作者在設(shè)計小組活動方案的時候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標。要圍繞小組工作的總目標或最終目標，根據(jù)小組工作各個階段的目標要求，設(shè)計好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動方案。

　　30.【答案】C 在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己的問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導(dǎo)教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員問的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進，故應(yīng)選C。

　　31.【答案】D 小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會體系和社會環(huán)境。在運用外在力量法時，社會工作者實際上扮演著辯護者、仲裁者、中間人、評議員的多重角色。當然，這些角色必須根據(jù)小組所處的具體環(huán)境而進行有針對性的扮演。

　　32.【答案】D 常用的小組工作模式主要有社會目標模式、治療模式、互動模式以及發(fā)展模式。互動模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力�；�動模式下的小組工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。本案例中小張運用的工作模式為互動模式。

　　33.【答案】C 社會工作者在小組活動的最后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。

　　34.【答案】A 社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

　　35.【答案】D 對成果的評估主要是考察工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標。成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。

　　36.【答案】C 支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò);(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，是幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。例如，獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)，社區(qū)綜合治安巡邏等。

　　37.【答案】A 社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。

　　38.【答案】A 社區(qū)自決，是指社區(qū)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。

　　39.【答案】A 由政府和福利機構(gòu)提供的照顧被稱為正規(guī)照顧(或正式照顧)。與之相對應(yīng)，由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。

　　40.【答案】B 團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。社區(qū)工作者會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，同時制定和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。

　　41.【答案】A 社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。本案例中小楊即是向街道辦事處申請正式資源的支持。

　　42.【答案】C 社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習的學生;四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。由此可知，張娟也屬于督導(dǎo)對象。

　　43.【答案】C 方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預(yù)定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.【答案】C 志愿者人力資源管理的組織功能主要包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計;(2)志愿者的分組、分工;(3)規(guī)范的制定;(4)制度的制定;(5)授權(quán);(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄選;(8)志愿者的教育訓練。

　　45.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色是：(1)使能者，協(xié)助表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn);(2)教育者;(3)中介者。

　　46.【答案】B 機構(gòu)管理者一般都會為每位員工確定一個特定的具有挑戰(zhàn)性的工作目標，激勵員工為實現(xiàn)這個目標而努力。這種外在目標的激勵對多數(shù)員工都是必要和有效的。但關(guān)鍵在于這類目標應(yīng)由機構(gòu)管理者和員工共同設(shè)定，因為，一方面要考慮個人對目標的接受程度，另一方面也要考慮組織的整體目標和文化。對于機構(gòu)管理者而言，重要的是確認員工能夠達到和實現(xiàn)設(shè)定的目標。

　　47.【答案】B B項是一種利他動機，不是出自個人需要的動機。

　　48.【答案】D 社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財政交代;(2)政治交代;(3)專業(yè)交代;(4)服務(wù)交代;(5)行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓�監(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

　　49.【答案】C 私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面的會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　50.【答案】A 行為適應(yīng)性標準，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

　　51.【答案】A 社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。

　　52.【答案】C 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;(2)教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識;(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識;(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，即督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構(gòu)服務(wù)與社會問題間的關(guān)系等方面的知識。

　　53.【答案】B 團體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團體督導(dǎo)會議的主持過程中，其中，督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實施。

　　54.【答案】D 定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴格研究的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。定量研究大致與實證主義方法論對應(yīng)，定性研究則與反實證論主義，建構(gòu)主義方法論等呼應(yīng)。

　　55.【答案】A 社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類，其中，調(diào)查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關(guān)方法。實地實驗就是把實驗置于真實場境中，受試者按照事先設(shè)計完成某些要求，再分析效果。

　　56.【答案】B 從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

　　57.【答案】C 督導(dǎo)者要對新進人員進行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊，幫助他們在機構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置，通過督導(dǎo)的行政聯(lián)結(jié)，新進人員可以完全被整合進機構(gòu)中。故選C。

　　58.【答案】D 忠告，即社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為;對質(zhì)，即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。

　　59.【答案】C 在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;(2)聯(lián)系人;(3)教育者;(4)倡導(dǎo)者;(5)治療者。其中，使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　60.【答案】A 老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。

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