2013人力資源管理師考試案例探討5

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　　誰(shuí)比誰(shuí)重要

　　RB是一家專門生產(chǎn)襪子的企業(yè)，發(fā)展相當(dāng)迅速.經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展。已經(jīng)由一個(gè)家族式小企業(yè)成長(zhǎng)為年銷額為l5億元的集團(tuán)公司。

　　為了適應(yīng)外界瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司己經(jīng)認(rèn)識(shí)到管理逐漸要向規(guī)范化、精細(xì)化方向發(fā)展。近幾年公司連續(xù)導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、SA8000、規(guī)范化管理體系和基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系，公司發(fā)展呈現(xiàn)出了良好的態(tài)勢(shì)。

　　為了讓員工在公司內(nèi)部合理流動(dòng)，公司決定對(duì)一些崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘。其中有一個(gè)崗位是銷售管理部的銷售管理員崗位，很多部門的人都來(lái)應(yīng)聘。經(jīng)過(guò)了若干輪的競(jìng)爭(zhēng)，一名采購(gòu)部的采購(gòu)員脫穎而出，最終獲得了勝利。這樣一來(lái)采購(gòu)部又缺員了，人力資源部又決定招聘，結(jié)果一名技術(shù)部的技術(shù)員去了采購(gòu)部。

　　但是麻煩也隨之而來(lái)，采購(gòu)部門的經(jīng)理找到公司的人力資源經(jīng)理訴苦。

　　“我們部門培養(yǎng)一個(gè)人很不容易，因?yàn)槲覀児臼褂玫脑暮芏�，熟悉每個(gè)原材料需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且有很多種混合材料。為了技術(shù)保密，混合材料是在外協(xié)廠家完成的，一個(gè)新手要熟悉整個(gè)過(guò)程，一般需要花半年到一年的時(shí)間，另外，采購(gòu)員這個(gè)崗位對(duì)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求非常之高，所以，我不希望她去銷售管理部。但是銷售部的工資比我們這里高，我又不能擋別人的路，這可難辦了。其實(shí)大家都知道，銷售部的工資高，工作又輕松，是公司最好的崗位之一。但采購(gòu)部的工作量很大，責(zé)任又重，但工資要比銷售員低很多。我覺(jué)得這是因?yàn)楣镜墓べY政策不合理，才導(dǎo)致這樣的問(wèn)題產(chǎn)生。這已經(jīng)是第三個(gè)人離開(kāi)我們部門了，從你們搞內(nèi)部流動(dòng)開(kāi)始，我早就預(yù)料到這樣的問(wèn)題遲早會(huì)發(fā)生�，F(xiàn)在倒好，到我們部門來(lái)的技術(shù)部技術(shù)員，什么都不懂，害得我現(xiàn)在工作都很難展開(kāi)!”

　　技術(shù)部經(jīng)理接著說(shuō)：“我們也是，培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)員可比培養(yǎng)一個(gè)采購(gòu)員和銷售員困難多了，需要熟悉生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、研發(fā)知識(shí)。但不知道你們?cè)趺锤愕�，采�?gòu)員、銷售員的薪水比我們技術(shù)員還高，我也沒(méi)辦法留他，看來(lái)只有自己再慢慢培養(yǎng)了�！�

　　銷售管理部經(jīng)理聽(tīng)到傳聞后也去找人力資源經(jīng)理，“聽(tīng)說(shuō)有人說(shuō)我們部門不重要，工作是不能光拿工作環(huán)境來(lái)說(shuō)的，我們是不用出去跑，但是你知道的，我們部門負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和客戶的信用管理。如果我們部門出了問(wèn)題，我們的銷售就會(huì)受到很大的影響，所以我們的責(zé)任也不輕。我們部門的工資水平高是應(yīng)該的。我們需要一流的人到我的部門工作。既然搞了內(nèi)部招聘，就該讓她到我們部門來(lái)工作�！�

　　人力資源部經(jīng)理被這件事情弄得非常煩惱。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的一個(gè)內(nèi)部人才流動(dòng)的問(wèn)題，而是公司的政策導(dǎo)向、薪酬政策的問(wèn)題。為此，公司專門召開(kāi)了好幾次會(huì)議來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在會(huì)上，大家公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，都認(rèn)為自己工作量大，自己的部門最重要。

　　人力資源經(jīng)理也不知道如何解決

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