第七章 工效學(xué)基礎(chǔ) 考試目的 通過本章的考試，使考生掌握和理解工效學(xué)基本理論和方法，了解、熟悉和掌握關(guān)于方法研究、時(shí)間研究、作業(yè)能力、作業(yè)疲勞及勞動(dòng)強(qiáng)度等的基本概念、主要內(nèi)容及在人力資源管理中的應(yīng)用，以提高人力資源管理專業(yè)人員的實(shí)際工作能力。
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掌握工作研究的概念、分類；掌握方法研究與時(shí)間研究的關(guān)系，掌握方法研究的概念、內(nèi)容及程序；掌握程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析的方法及目的；掌握時(shí)間研究的概念，掌握秒表時(shí)間研究、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)資料法及工作抽樣法的基本方法。
（二）作業(yè)能力與作業(yè)疲勞
掌握作業(yè)能力的動(dòng)態(tài)變化和作業(yè)能力的影響因素；掌握作業(yè)疲勞的概念和分類；掌握心理疲勞和生理疲勞的概念和關(guān)系，熟悉心理疲勞的兩種特殊現(xiàn)象；掌握引發(fā)疲勞的原因；掌握疲勞測(cè)定的原則，熟悉疲勞測(cè)定的方法；掌握勞動(dòng)強(qiáng)度的概念及研究勞動(dòng)強(qiáng)度的目的，掌握評(píng)價(jià)勞動(dòng)強(qiáng)度的國家標(biāo)準(zhǔn)，掌握勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)的計(jì)算公式及各項(xiàng)的含義及計(jì)算辦法；掌握提高作業(yè)能力、降低疲勞常用的各種措施，掌握各種作業(yè)姿勢(shì)對(duì)勞動(dòng)者身體和工效的影響，熟悉影響作業(yè)姿勢(shì)的各種因素，熟悉確定作業(yè)中的用力方法應(yīng)注意的問題；熟悉工間暫歇和工間休息的概念、作用及應(yīng)用，熟悉安排輪班制度時(shí)不適應(yīng)性疲勞的解決方法，熟悉工作單調(diào)感的概念及克服方法，熟悉作業(yè)速率對(duì)疲勞和單調(diào)感的影響，熟悉合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法。
第八章 績效考核 考試目的 通過本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)于績效考核的基本理論和方法的認(rèn)識(shí)和理解程度，檢驗(yàn)考生對(duì)于績效考核的程序、方法、實(shí)施中應(yīng)當(dāng)注意的問題及績效考核管理要點(diǎn)的理解、熟悉和掌握的程度，提高考生應(yīng)用績效考核進(jìn)行人力資源管理的實(shí)際操作能力。
考試內(nèi)容 （一）績效考核概述
掌握績效考核的定義和目的；掌握績效考核的基本程序和各步驟的工作內(nèi)容；熟悉有效的績效考核體系的特征。
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掌握績效考核的主要方法：評(píng)價(jià)尺度表法、交替排序法、配對(duì)比較法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法，掌握各種方法使用時(shí)的注意要點(diǎn)。
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熟悉績效考核的組織，掌握績效考核可選擇的主體范圍，掌握選擇不同考核主體時(shí)的各種優(yōu)缺點(diǎn)；掌握績效考核資料的三種來源，熟悉各種考核資料來源在使用時(shí)的優(yōu)點(diǎn)和局限性；掌握績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題，熟悉避免考核中問題的措施。
