2012年上海公務(wù)員考試面試模擬試題(1)

　　問(wèn)題：一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問(wèn)題，結(jié)果第二天見(jiàn)報(bào)后與事實(shí)不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問(wèn)你該怎么辦?

　　【試題類型】 溝通協(xié)調(diào)類、應(yīng)急應(yīng)變類

　　【出題思路】 本題重點(diǎn)考查考生處理突發(fā)事件的應(yīng)急、應(yīng)變及溝通協(xié)調(diào)能力。

　　【參考答案】 如果我是這名同志，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)我意見(jiàn)的時(shí)候，我會(huì)給出以下建議：

　　首先，很顯然，是這名新聞?dòng)浾邲](méi)能很好地與單位群眾進(jìn)行溝通，報(bào)道有所失實(shí)。而為此，引發(fā)了社會(huì)上部分群眾的誤解，產(chǎn)生了廣泛的影響。因而，問(wèn)題必須要解決，誤解必須要澄清，這是基本原則。

　　其次，鑒于一直以來(lái)我們單位與媒體的良好合作關(guān)系，處理這次問(wèn)題時(shí)也要本著實(shí)事求是、對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，友好協(xié)商，將影響降到最低。

　　最后，要吸取教訓(xùn)，下次新聞稿發(fā)稿之前，要先由單位內(nèi)部相關(guān)人員對(duì)稿件內(nèi)容、精神進(jìn)行把關(guān)，確認(rèn)無(wú)誤后再發(fā)稿，避免不必要的麻煩。

　　以上便是我的一些粗淺想法，回答完畢，謝謝。

　　【名師點(diǎn)評(píng)】 本題是一道綜合考查類試題。同時(shí)考查了考生處理突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力。結(jié)合題干假設(shè)可知，是新聞?dòng)浾叩膱?bào)道失實(shí)，引起了群眾的不滿，同時(shí)，可能會(huì)誤導(dǎo)社會(huì)群眾，造成不良影響。因此，考生一定要明確立場(chǎng)，失誤的環(huán)節(jié)必須加以糾正，同時(shí)，也要保持好與媒體的良好合作關(guān)系。掌握了以上要點(diǎn)，考生就能夠很好地回答問(wèn)題了。