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熱點(diǎn)概述
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心：今年二季度，全國有6272例用戶舉報(bào)網(wǎng)購欺詐的案例，人均經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1133元，虛假購物、網(wǎng)上兼職、游戲交易、話費(fèi)充值、虛假團(tuán)購、網(wǎng)購木馬、虛假票務(wù)、視頻交友、網(wǎng)上博彩和投資理財(cái)成為最常見的十大騙。
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心近日發(fā)布的報(bào)告顯示，“90后”群體遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐的用戶比例為48.3%，高于網(wǎng)購主力軍“80后”。
今年1至6月，360瀏覽器共攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5.1億次。在易受攻擊人群分類中，“90后”網(wǎng)購被騙比例達(dá)49.15%，成為最容易被“忽悠”的人群。“80后”“90后”兩類人群共占據(jù)了受騙用戶的八成，“70后”占比不足9%，受騙比例相對(duì)較低。
報(bào)告稱，隨著釣魚手法越來越多，釣魚網(wǎng)站的策劃性、目的性也越來越強(qiáng)。今年上半年，釣魚網(wǎng)站開始出現(xiàn)“量身打造”的特性，針對(duì)女性的釣魚網(wǎng)站多為瘦身、美容等，針對(duì)男性的釣魚網(wǎng)站則多為數(shù)碼類購物。
網(wǎng)絡(luò)安全專家提醒，目前，很多網(wǎng)絡(luò)騙子熟諳網(wǎng)民的心理活動(dòng)，以提高詐騙的成功率。一方面，網(wǎng)站需要加強(qiáng)安全建設(shè)，提升防黑能力。同時(shí)，廣大網(wǎng)購用戶也要對(duì)密碼分級(jí)管理，并定期修改網(wǎng)購賬號(hào)密碼等，防范網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。
相關(guān)評(píng)論
中新網(wǎng)：有心理學(xué)家分析認(rèn)為，很多90后雖然經(jīng)濟(jì)上還未獨(dú)立，但購買能力仍然不容小覷。據(jù)首都網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)聯(lián)合締元信調(diào)查結(jié)果顯示，90后網(wǎng)購較為頻繁，超過十分之一的用戶月均網(wǎng)購“8次以上”。另據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，2012年“90后”人均網(wǎng)上支出金額3962元，其中人均購物金額3112元。90后網(wǎng)購頻率的增加，或是造成網(wǎng)購最易“被忽悠”的重要原因。另一方面，90后主要由學(xué)生和剛剛走上工作崗位不久的人群構(gòu)成，缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)釣魚詐騙識(shí)別防范意識(shí)不足，也是容易被網(wǎng)絡(luò)欺詐攻擊的因素。相比90后的消費(fèi)習(xí)慣，80后多數(shù)已經(jīng)獨(dú)立，為他們的生計(jì)、生活、住房而奮斗，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及防騙意識(shí)都有所提高，被騙幾率就相對(duì)降低。
安全專家石曉虹： 隨著安全軟件對(duì)釣魚網(wǎng)站的防護(hù)策略不斷升級(jí)，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)欺詐形式開始轉(zhuǎn)向人工騙術(shù)和技術(shù)手段相結(jié)合的趨勢發(fā)展，受騙用戶極易陷入多重陷阱騙局中，很多正規(guī)電商網(wǎng)站和網(wǎng)銀的功能也被不法分子惡意利用。石曉虹建議，網(wǎng)民不要輕信網(wǎng)上的低價(jià)或高額投資回報(bào)等信息，不要相信“卡單”、“掉單”等騙子偽造的交易失敗假象，也不要接受來路不明的客服人員提出的任何充值要求。
曾慶鴻律師 : 近幾年，網(wǎng)上購物已悄然興起，成為廣受歡迎的購物方式之一。但是，“網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性、無區(qū)域性，使得網(wǎng)絡(luò)購物在形成巨大優(yōu)勢的同時(shí)也產(chǎn)生了大量的法律問題。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商的誠信度難以保障。很多不法商家在網(wǎng)站公布經(jīng)過加工的商品圖，誘惑用戶上當(dāng)購買。利用廣告監(jiān)督難、隱蔽性強(qiáng)、傳播快、涉及面廣的特點(diǎn)，大量發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，待購買方發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，不法商已經(jīng)轉(zhuǎn)移或關(guān)閉站點(diǎn)，無法找到人。使得消費(fèi)者被侵權(quán)而而無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)購物安全難以保障。傳統(tǒng)的商品交易是當(dāng)面挑選，當(dāng)面支付，安全可靠性強(qiáng)。但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得網(wǎng)上交易的安全性大打折扣，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是支付方式的安全。目前計(jì)算機(jī)病毒、黑客侵襲、內(nèi)幕操縱的事情常有發(fā)生，使得網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)電子支付心存疑慮。二是經(jīng)營者信息難以確認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)購物中，除送貨外，其他環(huán)節(jié)都是通過網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的方式進(jìn)行。許多網(wǎng)站關(guān)于商家的信息都不全面，消費(fèi)者無法掌握商家和商品的真實(shí)信息，而且商家可以篡改、偽造信息。
舉證困難。《民事訴訟法》第6 8 條規(guī)定：“書證應(yīng)當(dāng)提交原件，物證應(yīng)當(dāng)提交原物，提交原件或原物確有困難的，可以提交復(fù)制品、照片、副本、節(jié)錄本�！边@一舉證規(guī)則為網(wǎng)絡(luò)購物中消費(fèi)者舉證設(shè)置了障礙�！跋M(fèi)者在網(wǎng)上購物是通過互聯(lián)網(wǎng)完成一系列交易的，一旦形成糾紛，負(fù)有舉證責(zé)任的消費(fèi)者就不得不從電腦上調(diào)取這些數(shù)據(jù)憑證。這些通過電子形成的證據(jù)，能否作為原件?在理論界認(rèn)識(shí)不一�！倍疫@些數(shù)據(jù)極易被修改、刪除，其真實(shí)性難以確定。要求消費(fèi)者對(duì)證據(jù)的原件和真實(shí)性加以證明，對(duì)消費(fèi)者非常不利。
中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟：“網(wǎng)絡(luò)釣魚”主要通過仿冒真實(shí)網(wǎng)站的網(wǎng)頁、地址以及頁面內(nèi)容，騙取個(gè)人財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如信用卡號(hào)、財(cái)務(wù)賬號(hào)和密碼等私人資料。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)釣魚的重點(diǎn)仿冒對(duì)象。
中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟專家表示，網(wǎng)民在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)應(yīng)養(yǎng)成查看網(wǎng)站資質(zhì)信息的使用習(xí)慣，通過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站資質(zhì)信息，比如企業(yè)登記信息、網(wǎng)站域名注冊信息等來判斷網(wǎng)站的真實(shí)身份。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)操作，專家提醒說，不要輕易相信各種所謂的中獎(jiǎng)信息;不要輕易透露自己的個(gè)人信息，尤其是銀行賬號(hào)、個(gè)人身份信息等重要數(shù)據(jù);需要登錄網(wǎng)上銀行或者電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)直接在網(wǎng)址欄填寫正確的網(wǎng)站地址，最好不要使用檢索頁搜索網(wǎng)站。
中消協(xié) : 中消協(xié)表示，網(wǎng)絡(luò)購物主要的問題有：一是利用低價(jià)誘惑消費(fèi)者;二是虛構(gòu)消費(fèi)者在市場上買不到或號(hào)稱有神奇功效的產(chǎn)品;三是偽造中獎(jiǎng)信息欺騙消費(fèi)者，騙取消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)或要求消費(fèi)者先將錢款劃撥;四是設(shè)置障礙，推諉拖延，退換困難;五是某些提供交易的平臺(tái)未盡到監(jiān)管的責(zé)任和義務(wù)。
對(duì)此，淘寶網(wǎng)表示，他們對(duì)國家法律明文規(guī)定禁止銷售的商品一直在嚴(yán)查。業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)購陷阱主要集中在一些非常不正規(guī)的小型的購物網(wǎng)站上。中消協(xié)建議也提出建議，國家和有關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善法律法規(guī)規(guī)定，彌補(bǔ)漏洞，添補(bǔ)空白，盡量做到“有法可依”。
模擬題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購與大眾的生活緊密相聯(lián)，最新一份數(shù)據(jù)顯示，90后已成為網(wǎng)購當(dāng)中最容易受騙的人群，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看?
參考解析
近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，我國的網(wǎng)民數(shù)量急劇增長，互聯(lián)網(wǎng)接入中國以后，以排山倒海之勢迅速改變著中國傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、生活形態(tài)和思想觀念。網(wǎng)絡(luò)購物以其快捷、方便、豐盛和廉價(jià)的優(yōu)勢受到了眾多消費(fèi)者的青睞。但是，在這個(gè)過程當(dāng)中，卻滋生了許多網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的安全問題，比如：消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境不安全，釣魚網(wǎng)站泛濫，消費(fèi)者維權(quán)難等。不僅如此，接觸網(wǎng)絡(luò)最早，最熟悉網(wǎng)絡(luò)的90后卻成為網(wǎng)購當(dāng)中最容易受欺騙的群體，其中的原因引人深思，我認(rèn)為，主要有以下幾點(diǎn)：
1、90后從小到大都在父母的呵護(hù)當(dāng)中成長，很多90后雖然經(jīng)濟(jì)上還未獨(dú)立，但購買能力仍然不容小覷。2012年“90后”人均網(wǎng)上支出金額3962元，其中人均購物金額3112元。但是，許多同學(xué)的活動(dòng)場所無非就是家庭和學(xué)校，相對(duì)單純的環(huán)境使得他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的社會(huì)閱歷，容易相信別人，使得騙子有機(jī)可乘。
2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)性、復(fù)雜性，為不法商品經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)欺詐獲取暴利提供了機(jī)會(huì)。計(jì)算機(jī)病毒、黑客侵襲、內(nèi)幕操縱的事情常有發(fā)生，釣魚網(wǎng)站比比皆是，由于消費(fèi)者缺乏有關(guān)上網(wǎng)安全的專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致資金安全無法得到保障。
3、相關(guān)的法律法尚待完善。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域卻缺少監(jiān)控管理的基本法�，F(xiàn)有法規(guī)層次偏低，且不配套，部門規(guī)章各自為政，缺乏政策法規(guī)的統(tǒng)一性和連續(xù)性，大大降低了執(zhí)法效能。
網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中雖然存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是不可否認(rèn)，網(wǎng)購為我們整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入的新的動(dòng)力，對(duì)于個(gè)人而言，我們在很多時(shí)候確實(shí)也享受到了網(wǎng)購帶來的實(shí)惠。因此，要解決這些問題，不是要限制它的發(fā)展，而是應(yīng)該多管齊下，從多個(gè)方面采取措施對(duì)網(wǎng)購進(jìn)行規(guī)范。
家長和學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)孩子多參加社會(huì)實(shí)踐，以開拓視野，增加社會(huì)閱歷，增強(qiáng)其辨別是非真假的能力，不輕信人言，降低受騙的概率。
媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等途徑向人們講述這類詐騙案件手段，提高人們警惕，避免受騙上當(dāng)。相關(guān)的購物網(wǎng)站建立健全相關(guān)的商戶準(zhǔn)入制度，對(duì)進(jìn)駐商城的商家的信息進(jìn)行核實(shí)，從源頭隔離不良商戶。并且，加強(qiáng)自身網(wǎng)站維護(hù)，防止黑客攻擊。同時(shí)。還可以在網(wǎng)站的顯著位置教授消費(fèi)者相關(guān)的網(wǎng)購安全知識(shí)。比如：如何查看、核實(shí)該網(wǎng)站的具體注冊信息，如何識(shí)別釣魚網(wǎng)站等等。
政府應(yīng)盡快建立中國互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法和基本完善的法律制度，加強(qiáng)包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)基本制度、規(guī)范建設(shè)，切實(shí)保護(hù)公民權(quán)益，打擊網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)，同時(shí)成立專門的互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管。
相信在各方的努力和全面配合之下，一定能夠凈化我們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)輕松，安全的購物環(huán)境。
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