2014國家公務員考試熱點：回應關切就是要勇于發(fā)聲

　　環(huán)保局長與公眾“面對面”交流，就空氣污染問題的方方面面答疑解惑，并通過微博平臺全程直播，這樣積極、開放的姿態(tài)，值得好評。對廣大市民普遍關心的民生問題、熱點問題，領導干部勇于發(fā)聲、主動發(fā)聲、及時發(fā)聲，實事求是地一一給予回應，應當成為一種新風。

　　問題是時代的聲音。正如陳添所言，“抱怨空氣‘越來越差’反映了大家的要求在提高”。同時，隨著社會輿論愈發(fā)多元化，凝聚共識、化解爭議的難度在不斷加大，好比“同呼吸”人人都懂，“齊努力”卻并不容易。在今天，假若有關部門因為問題錯綜復雜、敏感尖銳，害怕說錯話而畏首畏尾三緘其口，或者空話連篇語焉不詳，只會加劇公眾的不理解。相反，領導干部、相關負責人帶頭，向老百姓說真話、交實底，有辦法解決的就講清楚要怎么辦，暫時徹底解決不了的也講明白難點在哪，盡可能傳遞充分透明的信息，就能保持權威部門的形象，贏得公眾的信任和支持。

　　問題“躲不開”、“繞不過”。從群眾反映最強烈的問題入手，什么問題突出就著重回應什么問題，什么問題緊迫就抓緊解決什么問題，這本身就是實踐群眾路線，本身就是“接地氣”、轉作風。真心誠意傾聽群眾意見，老實誠懇向大家說明事實、講清道理，許多質疑就可以迎刃而解，許多工作就可以順利推動，這是緊密聯(lián)系群眾的重要標志，也是所有領導干部的基本功。

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