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第一章:使命目標(biāo)SMART
使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任, 也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。是企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言, 它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問(wèn)題”。高層管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。
目標(biāo)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過(guò)程中所追求的結(jié)果,是對(duì)企業(yè)使命進(jìn)一步具體化,反映在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所在達(dá)到的水平通常具有數(shù)量特征和時(shí)間界限。
SMART:S:具體不含糊 M:可計(jì)量可量化 A:可行可以達(dá)到 R:相關(guān)與使命一致 T:定時(shí),有完成期限。
第二章: 五力模型
五力模型:用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可達(dá)到的最終資本回報(bào)率。
新進(jìn)入者的威脅:新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)獲取利潤(rùn),對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅,削弱現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)生理想財(cái)務(wù)回報(bào)率的能力,分割市場(chǎng)份額,激化競(jìng)爭(zhēng)。新進(jìn)入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決各種進(jìn)入壁壘的高度,決定進(jìn)入壁壘高度的因素有:1、規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2、客戶(hù)忠誠(chéng)度 3、資本金投入 4、轉(zhuǎn)換成本 5、對(duì)銷(xiāo)售渠道使用權(quán) 6、政府政策 7、現(xiàn)在產(chǎn)品與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。
供應(yīng)商的議價(jià)能力:提高供應(yīng)商在行業(yè)中的議價(jià)能力,從而降低公司在行業(yè)中盈利性的因素有:1、沒(méi)有替代品,沒(méi)有其他供應(yīng)商 2、該產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二,且轉(zhuǎn)換成本很高 3、供應(yīng)商所處的行業(yè)有少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶(hù)銷(xiāo)售 4、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)很重要 5、企業(yè)估購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例較低 6、供應(yīng)商能直接銷(xiāo)售產(chǎn)品與企業(yè)搶占市場(chǎng)。
購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力:提高購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力的因素有:1、購(gòu)買(mǎi)方從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占賣(mài)方銷(xiāo)售量很大的比例 2、購(gòu)買(mǎi)商購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不很重要 3、轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的成本較低 4、購(gòu)買(mǎi)商購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高 5、購(gòu)買(mǎi)商購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代 6、購(gòu)買(mǎi)商的采購(gòu)人員有高超的談判技巧 7、購(gòu)買(mǎi)商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。
替代產(chǎn)品的威脅:替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù),具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似,可滿(mǎn)足消費(fèi)者同樣的需求。替代產(chǎn)品通過(guò)以下方面來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的盈利性:1、設(shè)置價(jià)格上限 2、改變需求量 3、迫使企業(yè)投入更多的資金并提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的盈利性。
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度:取決于以下因素:1、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量,市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者越多,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高 2、行業(yè)增長(zhǎng)率,行業(yè)增長(zhǎng)緩慢,新進(jìn)入者從其他競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,現(xiàn)在企業(yè)之間爭(zhēng)奪既有市場(chǎng)份額,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變激烈 3、行業(yè)固定成本,行業(yè)固定成本越高,企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量,導(dǎo)致在價(jià)格上相互競(jìng)爭(zhēng)。4、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本,產(chǎn)品缺乏差異性或具標(biāo)準(zhǔn)化,購(gòu)買(mǎi)商輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商,供應(yīng)商間相互競(jìng)爭(zhēng) 5、不確定性,一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營(yíng),可能制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略 6、戰(zhàn)略重要性,企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功,則會(huì)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為達(dá)成目標(biāo) 7、退出壁壘,使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會(huì)令同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈化。
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