2009年注冊會計師《戰(zhàn)略與管理》主觀題整理

　　第五章：區(qū)域事業(yè)部 矩陣式事業(yè)部

　　區(qū)域事業(yè)部：當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域(可將城市劃分成銷售區(qū)域)或國家區(qū)域。

　　優(yōu)點：在企業(yè)與客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策，與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用，有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對各種環(huán)境變化。

　　缺點：管理成本重復(fù)，難以處理跨區(qū)域的大客戶事務(wù)。

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)：是為了處理非常復(fù)雜項目中的控制問題而設(shè)計的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系作用。這樣員工就擁有了兩 個直接上級，其中一名上級負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動。

　　優(yōu)點：項目經(jīng)理與項目之間的關(guān)系更密切能直接參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項目，加強對產(chǎn)品和市場的關(guān)注，與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而做出更有質(zhì)量的決策。實現(xiàn) 了各部門之間的協(xié)作，以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融，雙重權(quán)利便利企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。

　　缺點：可能導(dǎo)致權(quán)利劃分不清楚，雙重權(quán)利容易合管理者之間產(chǎn)生沖突，管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，從而產(chǎn)生危機感，協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品或地區(qū)會增加時間成本和財務(wù)成本，從而導(dǎo)致決策時間過長。